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Jock (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • Strand
Das erste schlechte Riu-Hotel für uns.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zum ersten Mal, dass wir von einem Riu-Hotel enttäuscht sind, die Menschen die dort arbeiten sind alle super, daran liegt es nicht: das Hotel ist komplett auf Massenabfertigung ausgelegt, leider merkt man das extrem in der Gastronomie, wir werden nicht wieder buchen. Gerne wieder Riu, aber nichts das Bravo.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Waren eine Woche da. Ein komischer Geruch (Insektenspray vielleicht?) jeden Tag. Der Fernseher scheint neu gewesen zu sein, war aber leider nicht angeschlossen. Telefon wohl nur Deko, ohne Funktion. Tresor war bei Anreise verschlossen und musste erst freigeschaltet werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben schon einige Riu-Hotels bereist, dieses hier kann leider absolut nicht mithalten. 1. das Restaurant ist viel zu klein für die Masse an Gästen. Wenn man nicht direkt und kurz nach acht (Frühstück) oder 18:30 Uhr (Abendessen) ins Restaurant geht muss man sehr lange warten. Einen Abend habe ich die Warteschlange vorm Restaurant gezählt, da waren es 60 Menschen die anstanden… Der Tischabstand ist einfach zu wenig, zwischen zwei Tischen vielleicht 20-25cm Abstand. Das ist zu wenig, 2. das Buffet ist ganz weit weg von den Riu-Hotels (auch 4 Sterne) die wir so kennen. Wo sind die tollen Säfte, hier nur drei verschiedene aus dem Automaten. Die Auswahl beim aufgeschnittenen Obst ist auch sehr gering. Selbst beim Abendessen wird nicht am Platz bedient, man muss sich die Getränk selbst holen. Dafür aber viel zu wenig Getränkespender und man steht wieder an.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist sehr freundlich und höflich, das war schon gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage direkt an der Playa, unweit von den bekannten „Ballermann-Lokalitäten“ das weiß man vorher und ist ok, hat sich nicht gestört. Dennoch zwischen zweiter und dritter Reihe gelegen und somit keine Top-Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Direkt im Hotel nichts wahrgenommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jock
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jock, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir tun unser Bestes, um einen exzellenten Service zu bieten, daher ist es enttäuschend zu lesen, dass einige Aspekte, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir werden Ihre Bewertung weiter überarbeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen den besten Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Management