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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Für RIU 4 Sterne was besseres erwartet.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel mit Abstrichen in einigen Bereichen, die für den einen nicht erwähnenswert und für den anderen ein KO-Kriterium darstellen. Sehr positiv ist das Personal zu erwähnen, das sehr freundlich, ultra präsent und sehr sehr aufmerksam aufgetreten ist. Auch die Betten möchte ich aufgrund der Größe (2x2 Meter) und des nicht zu festen / weichen Liegekomforts als sehr positiv bewerten. Das Büffet ist sowohl Morgens als auch Abends reichhaltig und wird ständig und schnell aufgefüllt. Leider fehlte die Abwechslung beim Abendbüffet und führte auch bei nur einer Woche Urlaub zu ständigen Wiederholungen. Geschmacklich lässt sich drüber streiten, unseres wahr es nicht so. Das Mittagsbüffet haben wir ausgelassen. Auch an der Snackbar im Poolbereich wurde leider immer das gleiche angeboten. Der Speisesaal war an allen Tagen und zu jeder Uhrzeit ultra voll und somit sehr laut, hektisch, ja fast schon stressig, man hatte fast den Eindruck das das Hotel zu Essenszeiten überfüllt gewesen ist. Selbst am Tisch kam ständig einer vorbei gehuscht, um den Weg abzukürzen obwohl Markierungen am Boden vorgegeben waren wie man zu gehen hat. (zumindest im Büffetbereich) Im Oktober lagen 80% der Liegen im Schatten und die wenigen in der Sonne waren bereits sehr früh morgens schon RESERVIERT. Die Zimmer sind sehr hellhörig und der Putztrupp ab 7 Uhr hat sich auch nicht wirklich zurückhaltend/leise verhalten ( wir hatten die Zimmer zum Pool). Fazit, wir möchten das Hotel nicht schlecht reden, aber auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • GROßE Betten, sehr passable Matratzen, leider zu hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • An drei Tagen Fisch probiert und diese haben alle gleich geschmeckt.


    Service
  • Gut
  • Aufmerksam und immer sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandnähe und direkte Nähe zu tollen Lokalen/Bars, kurze Transferzeit zwischen Flughafen, Palma und Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Fitnessbereich ist eher überschaubar, die Poolanlage mit Hauptpool, Poolbar ( allerdings gesperrt ) sowie einem weiteren Pool in etwas ruhigere Lage bieten genügend Platz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe gefallen hat und Sie mit unseren freundlichen Service sehr zufrieden waren. Andererseits sind wir uns der Bedeutung eines erholsamen Schlafes bewusst und aus diesem Grund gibt unsere Hotelleitung die Anweisung, dass unsere Zimmermädchen leise auf den Fluren arbeiten sollen. Wir wären gerne von Ihnen über dieses Thema informiert worden, damit wir Ihnen helfen können, einen angenehmen Urlaub bei uns zu verbringen. Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen, da wir auf Grund dieser in der Lage sind, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare zur Prüfung an das Hotelmanagement weiterleiten, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Hoffentlich geben Sie uns die Möglichkeit damit wir Sie bei einem weiteren Besuch wirklich voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Manager