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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel ABER Großbaustelle nebenan!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten nicht viel erwartet und waren positiv überrascht von dem schönen Ambiente und den tollen Zimmern. Aber was nützt all das schöne, wenn es durch die Hellhörigkeit im Innenbereich und den Baustellenlärm im Außenbereich gedämpft wird... TUI hat uns da leider nicht daruf hingewiesen und wir können Jedem nur raten, sich vor Ort zu beschweren. Entweder wirklich warten bis die Tui Damen Zeit haben (es waren dort doch einige um sich zu beschweren) oder per Mail oder per Telefon. Das Warten war uns zu blöd und da wir davon ausgegangen sind, dass man an der Baustelle eh nix ändern kann - hatten wir angenommen, dass eine Beschwerde in Deutschland auch noch genügen würde... Dem ist aber leider nicht so... Da kommt dann nur ein maschinell erstelltes Entschuldigungsmassenschreiben...


Zimmer
  • Eher gut
  • Ambiente TOP! Hatten ein Zimmer im Haupthaus in der 6ten Etage -> seitlicher Blick zum Meer! Großes Bett - super bequem, Fernseher, Kühlschrank, Ventilator, Klimaanlage, Couch mit Tisch, kostenfreier Safe, kostenloses Wlan Das Bad war mit einer sehr großen Dusche und einem Fenster ausgestattet! Aber auch mit einer Milchglastür - sorry das ist die Intimsphäre schon gestört ... Die Balkontür klapperte nachts, wenn der Wind sich drehte. Der Wlan Verstärker fiepte immer mal wieder und man hörte die Lüftung bis Abends 22:30 Uhr. ABER das Schlimmste waren die Zimmertüren... Man konnte diese von außen nicht leise schließen, also wurde Sie nachts von den Feierwütigen dicht gehauen und morgens von den wir-müssen-um-6-Uhr-die-liege-am-pool-reservieren Menschen... Jeder Türschlag hallte durch den Flur... Wer also einen leichten schlaf hat - sollte Ohropax nicht vergessen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war wirklich sehr gut!! Es gab wirklich nichts was es nicht gab. Immer alles frisch und reichlich! Für Mallorca Allinklusiv Verhältnisse, dass beste Buffet Essen was ich bislang gegessen habe und ich fahre schon einige Jahre nach Mallorca (immer 4 Sterne Hotels). Im Restaurant Ole konnte man ala Carte essen und dort hatte man auch eine ruhige Atmosphäre -> genauso wie auf der Terrasse oder an der Poolbar nachmittags. ABER in dem Buffet Restaurant war die Lautstärke teilweise schon anstrengend. Getränke: Alkohol keine billig Marken oder gepunscht - auch hier gibt es keine Beanstandungen Einziges Manko: Cocktails teils zu süß oder zu bitter. Frisch gepresste Säfte werden mit Schale durch den Mixer gehauen -> geschmackssache


    Service
  • Sehr gut
  • Alle überaus freundlich und hilfsbereit. Zum Geburtstag wurde das Zimmer dekoriert und eine Flasche Sekt bereit gestellt. Hier gibt es überhaupt nix zu bemängeln!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt 2 Geh Minuten von: - Strand - Mega Park - Bierkönig - Oberbayern - Bushaltestelle entfernt. Der Bus nach Palma kostet nur 1.5 Euro. Das Aquarium ist ca 2.5 km entfernt und der Yachthafen 3 km -> beides ist bequem zu Fuß am Strand entlang zu erreichen. Am Strand war es wirklich anstrengend. Man wird auf der Promenade oder auch am Strand selber zu jeder Tag- und Nachtzeit im 5 Minuten Takt angesprochen: - Massage, Brille, Hüte, blinkende Teile, Armbänder,... - oder von den Restaurants / Promotern Pässe und Karte, Geld, etc haben wir aus diesem Grund immer im Hotel Safe gelassen...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    SPA Bereich ist noch ziemlich neu - Massagen waren günstig und sehr gut! Whirlpool und Dampfsauna luden zum entspannen ein! Fitnessraum hatte alles was man braucht und war auch noch sehr neu. Mehrere Außenpools, die leider nicht zum verweilen einluden, da der Baustellenlärm doch sehr laut und störend war... Hallenbad ist auch vorhanden - wurde von uns aber nicht genutzt. Die Abendanimation war nett und nicht aufdringlich. Für Kinder ist das Hotel nicht zu empfehlen, da für diese bis auf einen Kinderpool gar nichts geboten wird!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Riu Bravo für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgewählt haben und einen Kommentar verfasst haben. Als serviceorientierte Hotelkette macht es uns traurig zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erfahren haben, die Ihren Urlaub weniger angenehm gemacht haben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass all unsere Zimmer gemäß vorgegebener Richtlinien zur Isolierung gebaut wurden. Natürlich kann es vorkommen, dass es an der Baustelle sehr laut wird und der Lärm bis in die Zimmer vordringt. Jedoch wird sich auch hier an die Nachtruhe gehalten und alle Zimmer sind vorschriftsmäßig isoliert. Auf der anderen Seite freut es uns sehr, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer und das Essen positiv hervorgehoben haben. Mit der breiten Auswahl an Speisen an unserem Buffet und in den Spezialitätenrestaurants versuchen wir den Geschmack jedes Gasts zu treffen. Des Weiteren freut es uns, dass Sie in unserem Spa Bereich entspannen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Riu Bravo Online Reputation Manager