Aus DeutschlandSchöne Hotel-Anlage in zentraler Lage. Uns wurden jedoch in ersten Nacht sämtliche Wertsachen aus dem Zimmer gestohlen. Die Zimmer lagen im Erdgeschoss. Der Service-Desk hat uns geraten, zu Fuß zur Polizei-Station zu gehen. Sie könnten nichts unternehmen. Wir hätten uns von einem 4-Sterne-Hotel mehr Unterstützung erwartet bei einem solchen Fall. Die Sicherheit der Hotelgäste ist wichtig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudio |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Claudio, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem Hotel und die Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gesammelt haben. Seien Sie versichert, dass die Sicherheit unserer Gäste eine unserer höchsten Prioritäten ist. In solchen Fällen befolgt unser Personal das vorgegebene Protokoll. Unser Personal informierte Sie, dass sich die nächstgelegene Polizeidienststelle in nur ca. 400 Meter von dem Hotel befindet und empfahl, dass Sie dort offizielle Anzeige erstatten, damit die Polizei die Ermittlungen im Hotel vornehmen kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus dennoch bei einem zukünftigen Urlaub an der Playa de Palma wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Manager
