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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Sonstige
Für uns kein Familienhotel für Sport-Kids
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für einen einwöchigen Osterurlaub im Frühjahr in Ordnung. Leider keine deutschsprachige Animation, was unsere Kinder eingeschüchtert hat mitzumachen. Da wir im letzten Jahr gebucht hatten war der Preis ok.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer neuwertig und sauber. Sehr freundliche Reinigungsfrau.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück ist gut. Leckere Pancakes. Omelette wird leider nicht nach Wünschen mit Tomate, Käse etc. frisch für jeden Gast zubereitet, sondern entweder mit oder ohne Schinken aufs Buffet gelegt. Keine frischen Säfte. Cappuccino aus dem Automaten ist gut. Beim Mittag / Abendessen war das Gemüse / Salat / Pizza gut. Fleisch außer Hähnchen viel zu zäh und durchgebraten. Grillrestaurant ist deshalb nicht zu empfehlen. Haben wir auch nur einmal gemacht. Italiener war gut. Leider ist das Restaurant ab einer gewissen Zeit sehr voll und laut. Aber das ist bei so einem großen Restaurant wohl unvermeidbar.


    Service
  • Gut
  • Es wurde zweimal auf unserem Zimmer angerufen, ob alles soweit in Ordnung ist. Die Dame an der Rezeption war auch die einzige, welche gute Deutschkenntnisse hatte. Sehr freundlich. Alle sind freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca 45 Minuten, da noch andere Hotels angefahren wurden. Kein Traumstrand am Hotel sondern eine kleine felsige Bucht. Wussten wir aber schon vorher. Da wir keine Strandgänger sind, hat es uns nicht gestört.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Aufgrund der nicht vorhandenen Deutschkenntnisse beim Personal hatten unsere Kinder nicht viel verstanden und kaum Spaß. Zu 80% sind Engländer hier. Demnach wird nur englisch oder spanisch gesprochen. Gerade für jüngere Kinder / Teens nicht einfach. Die Aktivitäten und Zeiten werden an einem der Pools ausgehängt. Die App am Handy und der Monitor am Hauptrestaurant stimmen nicht von den Aktionen und Zeiten. Leider verwirrend. Fußball leider nur alle 2 Tage und wenn dann zu wenig Teilnehmer kommen fällt es aus. Obwohl man auch mit 6 Teilnehmern hätte spielen können finden wir. Bogenschießen leider ein totaler Reinfall. Eine Plastikscheibe wird an die Mauer gelehnt und mit verbogenem Saugpfeil soll man schießen. Das haben wir so nicht erwartet in einem Riu Hotel. Oft verspätet sich der Anfang der Animation. Für Kinder im Alter von 8-14 wird nicht die Action geboten, die wir uns erhofft haben. Keine Musik am Pool außer wenn Aquafitness oder Wasserball für Erwachsene stattfindet. Die Fliesen im Pool sind scharfkantig. Mein Sohn hat sich zweimal an den Füßen blutig geschnitten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre netten Worte über unser Personal freuen uns genauso wie zu hören, dass Sie mit Ihrem Frühstück sehr zufrieden und dem Mittag/Abendessen grösstenteils zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweisen in Bezug auf den Garpunkt des Fleisches und in Bezug auf den anderen genannten Punkten nachgehen. Es ist uns sehr wichtig, unsere Stärken und Schwächen regelmäßig zu überprüfen und die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit erfüllen zu können. Hoffentlich geben Sie uns die Chance auf einen weiteren Besuch. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Buenavista Online Reputation Manager