Hotel Riu Buenavista

Als wir ankamen, imponierte uns die Eingangshalle mit den riesigen Sitzgelegenheiten. Mit meinen paar Brocken Spanisch wurden wir sehr freundlich begrüßt. Da wir sehr früh ankamen, konnten wir uns in einem Verfügungsraum umziehen und unsere Koffer erst einmal abstellen, bis wir nachmittags in unser Zimmer kamen. Zu diesem Zeitpunkt war das Hotel brechend voll, da die Spanier einen Feiertrag hatten und somit ein verlängertes Wochenende machten. Ebenso lag man am Pool fast nebeneinander. Die herrliche Sicht über das Wasser nach Gemera kam mir vor, als wenn man auf einem anderen Stern leben würde. Wir hatten ein Supersparpreiszimmer, direkt über dem Hoteleingang mit Blick auf den Teide und auf die Baustelle, vor der wir aber nichts gehört haben, obwohl dort gearbeitet wurde. Das Hotel machte einen sauberen Eindruck. Wie im Reiseprospekt beschrieben, war es ein Hotel mit internationalem Publikum. Wie schon berichtet viele Spanier, die aber am Sonntag abreisten, Holländer, Engländer, Franzosen und Deutsche. Altersmäßig waren dort hauptsächlich Familien und ältere Leute. Das Hotel ist familienfreundlich, es gibt sogar einen Spielplatz für die Kinder und auch Rampen für Rollstuhlfahrer. Empfehlenswert ist die Fahrt in den Loropark am besten mit ITS. Ist zwar ein bisschen teurer, es fährt aber eine Reiseleiterin mit, die auf der Strecke doch Wissenswertes erzählt. Am günstigsten fährt L'Tur aber ohne Reiseleitung. Die steigt aus, wenn alle Leute eingestiegen sind. Wenn man mit einem Auto fährt gibt es einen Aufkleber auf das parkende Auto, der leider nicht abgeht. Wir waren auf Gomera und fanden die Insel schön zum Besichtigen. Mit dem Shuttle-Bus kommt man gut nach Playa de las americas. Der Busfahrer macht leider keine Extrastops, die auf der Strecke liegen. Der Bus wurde gut genutzt. Wir sind von Mitte bis Ende Oktober gefahren und das war sehr gut. Das Wetter war erstklassig und man bekam auch immer einen Platz im Restaurant. Bei Vollausbuchung stehen die Leute vor dem Restaurant Schlange und werden nur reingelassen, wenn andere gehen. Wenn der Wind ungünstig steht, riechen die Abfallbehälter, die um die Pools stehen sehr sauer. Am besten eine Liege suchen, die nicht so dicht am Mülleimer steht. Interessant ist, dass der Pool bis 9. 00 Uhr bewacht wird. Man darf nicht vorher schwimmen gehen und selbstverständlich keine Liege belegen. Belegte Liegen werden abgeräumt. Am besten eigene Handtücher mitnehmen, denn die werden nicht geklaut.

Wir hatten ein Supersparpreiszimmer mit Blick auf den Teide. Von der Baustelle nebenan war gar nichts zu hören. Das Zimmer war angemessen eingerichtet und deutschsprachiges Fernsehen gab es zur Freude meiner Tochter auch. Das Fernsehen ging nur, wenn man sich für ein Deposit von 10 € eine Fernbedienung holte. Ebenso war in dem Zimmer kein Fön. Brauchte man auch nicht bei der Wärme, konnte sich aber einen ausleihen an der Rezeption für ein Deposit von 10 €. Die Dusche war ein bisschen eng. Ich schätze mal so 60 x 60 cm.

Das Essen war gut. Es gab sogar Sojamilch und Vollkornprodukte zum Frühstück. Das Essen war warm und bekömmlich und es gab immer eine reichhaltige Áuswahl. Jeden Mittwoch gibt es ein kanarisches Buffet und man kann sich vorher fotografieren lassen. Die einzige Anmerkung ist zum blanchierten Gemüse zu machen, das außen weich und innen noch roh war. Daher machte ich bei jedem Gemüse den Schneidetest, um zu sehen ob das Gemüse gar war.

Der Service im Hotel war gut. Es gibt mehrere deutschsprachige Praktikantinnen an der Rezeption. Der Check in war in Ordnung, die Zimmerreinigung auch, ich habe nur nicht verstanden, in welchen Intervallen es Duschgel und Haarschampoo gab, das war immer unterschiedlich. Ich konnte kein System erkennen. Im Umgang mit Beschwerden denke ich, dass das Management noch an sich arbeiten muss. Zeitgleich wurden mir und einer englischen Mutter insgesamt 3 Hotelhandtücher geklaut. Da wir ein Deposit von 10 € pro Handtuch hinterlegt hatten, wäre das Geld dann weg gewesen. Die Handtücher sind das Geld sicherlich wert, wenn jemand es mitnehmen will. Doch an der Rezeption sagte man uns nur, das wir auf unsere Sachen aufpassen müssen und es dann eben kein Geld zurück geben würde. Wir wollten dann den Manager sprechen, wurden auf en nächsten Tag verströstet, dann wiederum einen Tag verströstet und dann am nächsten Tag konnten wir unseren Unmut aufschreiben, der dann weitergeleitet wurde. Uns kam es vor, als wenn das Problem des Handtuchklauens dem Management bekannt wäre. Daher 1 Sonne für das Management und 5 Sonnen für die Angestellten, die immer bemüht waren, macht zusammen 3 Sonnen.

Wie auch schon im Reiseprospekt beschrieben gibt es keinen direkten Standzugang, da das Hotel auf einer Klippe gebaut ist. Die Lage des Hotels ist schön. Man hat direkten Blick auf den Atlantik und auf Gomera im Südwesten und im Nordosten auf den Teide. Da das Hotel in einer noch entstehenden Landschaft liegt, gibt es noch nicht so viele Möglichkeiten in der Nähe. Es bildet sich aber eine Infrastruktur heraus, wo es auch schon Geschäfte gibt, wie auch andere Hotels. Für Ausflüge wurden wir immer als erste abgeholt und als letzte zurückgebracht, d. h. wir mussten bis zu 1, 5 Stunden eher aufstehen als andere Gäste in anderen Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport wurde durch die Animation angeboten: Bogenschießen, Karabinerschießen, Aerobic, Wasseraerobic, Wasserball und und und. Es gibt einen Fussball- und Tennisplatz, den man über die Rezeption buchen kann und pro Stunde 8 € kosten (Tenissplatz). Für Schläger und Bälle ist ein Deposit von 20 € zu hinterlegen. Die Musik der Animation wurde im Verlauf immer leiser, so dass am Ende es richtig angenehm war. Die Musik in der Discothek empfanden wir als erheblich zu laut. Dort wird die allabentliche Kinderdico abgehalten und wir sind nur mit Ohrenschutz dareingegangen. Der Pool war sauber und das Wasser im beheizten Becken war richtig wohlig warm, schon am Morgen um 9. 00 Uhr. Liegen gibt es genug. Wenn mehr Gäste kommen, werden mehr Liegen beschafft.