Aus DeutschlandEin sehr, sehr, sehr kinderliebes Hotel mit sehr vielen kinderreichen Familien, auch wenn keine Ferien sind. Das Personal ist einer der wenigen Lichtblicke . Sie sind sehr nett und aufmerksam . Das Hotel ist aber dringend zu modernisieren.
Sehr abgewohnte Zimmer , uraltes TV Gerät, kein Wlan im Zimmer . Nur gegen 30 Euro für 14 Tage, aber nur in der Halle. Und da funkioniert es auch nur sehr schlecht.......!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Wir bedauern zu lesen, dass unsere Einrichtungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Gerne möchten wir informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und Instandhaltung unserer einzelnen Hotels arbeiten. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten und es tut uns Leid, dass wir es nicht geschafft haben all Ihre Erwartungen zu erfüllen und dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben, ohne die etwaigen Unannehmlichkeiten an unsere Rezeption zu melden, welche Ihnen noch während Ihres Aufenthaltes gerne geholfen hätte. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer anderen Hotels aus dem RIU Portfolio der kanarischen Inseln in Frage kommen. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
