Hotel Riu Buenavista

Wir haben ein RIU Hotel gebucht und sind in einem Kindergarten gelandet. Aber der Reihe nach: Die Lage des Hotels ist toll. Das Platzangebot in den Außenanlagen ist unzureichend, hier speziell der Poolbereich, der ist für die vielen Menschen nicht ausgelegt. Zu unserer Zeit (Mittel April) befanden sich über 400 Kinder überwiegend aus den skandinavischen Ländern im Hotel. Die Gästestruktur bestand aus 80 % Skandinaviern, der Rest aus D, NL u. GB. Das Hotel wird anscheinend in Skandinavien als Kinderhotel angeboten. Sämtliche RIU-Hotelbeschreibungen (intern. und deutsch) stimmen mit der Realität nicht überein. Wie kann sonst mit Seniorenzimmern im Katalog für dieses Hotel geworben werden. Durch die Vielzahl der Kinder – überwiegend im Windelalter und Kinderkartenalter – kam es speziell im Speisesaal zu großer Unruhe und Hektik. Blockierte Wege durch Kinderwagen, weinende und schreiende Kinder und überforderte Eltern brachten das Servicepersonal an ihre Leistungsgrenzen. Egal zu welcher Tages-/Uhrzeit war ein Speisen in entspannter Atmosphäre unmöglich. Die örtliche Reiseleitung hat uns aufgrund dessen ein anderes Hotel angeboten – gegen Mehrkosten. Wir haben abgelehnt. Ein Abbruch des Urlaubs war ebenfalls mit erheblichen Mehrkosten möglich. Die wenigen Deutschen im Hotel waren im Altersdurchschnitt 50¬plus. Die wenigen jungen Leute haben dankend abgewinkt. Für diese Gruppe wurde im Hotel gar nichts geboten. Nicht einmal eine Disco ist vorhanden. Die Sauberkeit der Anlage war o.k. FAZIT Ich kann das Hotel aufgrund der Zustände nicht weiterempfehlen. Wer hier seinen Jahresurlaub verbringt, der ärgert sich die Krätze. Es sei denn, er ist taub und nur zum Schlafen in den Hotelanlage. Man kann nicht vor mir Verständnis und Toleranz verlangen, wenn auf der Gegenseite nichts für das Wohlempfinden der Ruhesuchenden getan wird. Wir haben schon einige Urlaube in Familienhotels gemacht, dort haben wir aber solche Probleme und Zustände nicht vorgefunden. Jung und alt haben im Einklang ihren Urlaub genossen. Das Preisleistungsverhältnis trifft in diesem Fall nicht zu.

Wir hatten ein Familienzimmer, da gab es wenig auszusetzen bis auf das durchgesessene Sofa im Wohnraum. Die Reinigung war super. An einigen Tagen leider sehr spät (erst nach 15.00 Uhr)

Wer einmal in der Türkei die Büffets kennengelernt hat, die Üppigkeit, die Frische der Salate und die Präsentation der Speisen, der wird hier enttäuscht sein. Es war soweit o.k. wobei man sagen muss, es gab jeden Tag das Gleiche. Zum Teil waren die frisch zubereiteten Speisen an den einzelnen Kochstationen lauwarm. Brötchen und Croissants waren immer pappig, es bestand auch keine Möglichkeit diese aufzubacken. Das Schwarzbrot war eine Panzerplatte. Noch ein Wort zum Besteck. Es war ausgestanzte, stumpfe nicht entgratete Blechware. Einem 4* Hotel nicht entsprechend.

Welcher Service?! Das Personal war überwiegend mit Abdecken und Eindecken der Tische beschäftigt. Sonst musste man sich die Getränke selber holen. Ansonsten war das Personal sehr freundlich, immer ein Lächeln, aber bei den chaotischen Zuständen im Restaurant ging es irgendwie unter. Deutsch sprachen die Wenigsten. Auch englisch klappte nicht immer.

Wer Ruhe und Entspannung sucht wäre hier richtig gewesen. Leider sieht es – siehe obige Beschreibung – anders aus. In der Nähe gibt es kleine Geschäfte, Lokale und andere Hotels. Eine kleine Badebucht befindet sich in der Nähe des Hotels. Leider werden dort keine Liegen/Sonnenschirme angeboten. Desweiteren befindet sich in ca 1Km ein Meerwasserschwimmbad (kostenpflichtig). Sonst kann man mit dem Hotel-Shuttlebus (gratis) mehrmals täglich nach Playa de Las Americas fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Animationsprogramm war auf die Skandinavier zugeschnitten. Es gab seltsamerweise jeden Abend Live-Musik für unsere Altersgruppe, aber auch hier musste man beim Tanzen aufpassen – liegende und spielende Kinder auf der Tanzfläche. Das Hotel hat keine Disco.