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Karl-Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2008 • 2 Wochen • Strand
Riu ohne Service!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel entspricht keinesfalls einem 4 Sterne Riu Hotel, überall wird man auf das Vorgängerhotel Dunas Pareiso erinnert!!! Jeden Morgen der gleiche Stress beim Frühstück, keine freien Tische, keine funktionierenden Kaffeeautomaten, lange Warteschlangen!! Wir haben in den 2 Wochen nicht einmal einen halbwegs trinkbaren Kaffee aus den besagten Automaten bekommen. Von Service war nichts zu spüren, nicht einmal die Tische beim Frühstück wurden eingedeckt! Das Personal war hier wie auch an den Bars in jeder Hinsicht total überfordert. Teilweise mußte man wegen einem Getränk 20 Minuten anstehen. Die Situation an den Pools war eine Katastrophe. Um 9. 00 Uhr waren alle Liegen blockiert und die Enge dort war unbeschreiblich. Wir haben erlebt, wie sich Gäste fast um eine Liege geschlagen hätten, einfach nur peinlich!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:3