Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ein hervorragendes Hotel mit traumhafter Aussicht und tollen Service! Wir kommen gerne nach der anstehenden Renovierung wieder.
Die Zimmer sind sehr alt. Allerdings steht eine grundlegende Renovierung unmittelbar bevor. Unser Zimmer war aber sehr gepflegt und wurde immer gut gereinigt. Nach der Renovierung wird das Hotel sicher nochmal neuen Glanz bekommen.
Das Essen war stets schmackhaft und für jeden Geschmack war etwas dabei. Tipp: nutzen Sie im Hauptrestaurant den hinten Bereich (Treppe hoch) - hier ist es ruhiger. Lediglich die Themenrestaurants könnten 1-2 Gerichte mehr anbieten. Allerdings war dafür das Ausblick, da das Themenrestaurant am Strand liegt, wirklich traumhaft!
Der Service war hervorragend. Sämtliche Mitarbeiter des Hotels war stets freundlich und hilfsbereit. Zu meinem Geburtstag stand zudem eine Flasche Sekt mit einem Gruß im Zimmer bereit. Zudem wurde uns ein toller Tisch (siehe Foto) am Meer reserviert. Unsere Reise bzw. Abreise wurde leider von dem schweren Calima-Sturm ruiniert, sodass wir zunächst am Flughafen gestrandet waren und uns schon auf eine Nacht auf dem Boden eingestellt haben. Familie, welche noch im Hotel verweilte, konnte uns allerdings noch spontan ein Zimmer ergattern. Hierfür möchten wir uns nochmal ganz, ganz herzlich bedanken!! Am Folgetag war unsere Abreise leider weiterhin fraglich. Dementsprechend haben wir nochmal wg. eines Zimmer angefragt, wurden allerdings mit Verweis auf die Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen zurückgewiesen. Das Management sollte hier dringend für ein einheitliches, kundenorientiertes Vorgehensweise sorgen. Sofern Zimmer verfügbar sind (Hotel war über Websiten buchbar) sollten (ggf. langjährige) Gäste nicht alleingelassen werden. Unser sehr positives Eindruck wurde daher leider etwas gedrückt, obgleich wir unendlich dankbar für die zuvor beschrieben Rettung sind. Zusammenfassend: Der Service bzw. die Menschen im Hotel sind das eigentliche Highlight des Urlaubs. Wenn das Personal nach der Renovierung bleibt, sollte das Buena Vista zur einer der absolut besten Adressen auf Teneriffa werden. Ein ganz großes Lob an ein wirklich tolles Team!
„Buena Vista“ bedeutet frei übersetzt schöne Aussicht. Genau dies wird auch geboten. Von allen Bereichen des Hotels (sowie nahezu allen Zimmern) hat man einen traumhaften Ausblick auf das Meer. Leider ist ansonsten um das Hotel herum nicht besonders viel geboten - allerdings sollte dies jedem Urlauber bei einem Blick auf die Karte auch bekannt sein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bereites Angebot - haben wir allerdings davon nichts genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Manuel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Riu Buenavista genommen haben. Es macht uns glücklich zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unsere Gastronomie und unser wertvolles Team Ihnen in so guter Erinnerung geblieben sind. Wie Sie richtig beschreiben ist im Rahmen der Renovierung unseres weltweiten Hotelportfolios nun die Zeit für das Hotel Riu Buenavista gekommen. Dessen umfangreiche Renovierung beginnt in ca. einen Monat. Wir hoffen sehr darauf, Sie nach der Renovierung wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin laden wir Sie ein an unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buenavista Online Reputation Manager
