Hotel Riu Buenavista

Schöne neue Anlage unter schlechter Führung. 500 Zimmer mit der nötigsten Ausstattung. Fast alle Zimmer mit Meerblick aber teilweise auch auf Baustelle. Tipp: Anderes Hotel buchen! Sonst ein Paradies für jeden der gerne Schlange steht und wartet. Sollte es eines Tages unter einer anderen Führung laufen, bestimmt ein schönes Hotel.

Große Zimmer mit der nötigsten Einrichtung. Sauberkeit im Zimmer war sehr schlecht: dicke Staubschicht auf Lichtschaltern und Türrahmen, auch unter Betten und Sofa sah es nicht viel besser aus. Reklamationen haben nicht viel gebracht, weil sie nicht beachtet wurden. Schlechte Verarbeitung der Baumaterialien (Fliesen etc.). Verletzungsgefahr auf dem Balkon, Abdeckung für Regenwasserabfluss fehlten, stattdessen schaute nur ein scharfkantiges Rohr aus dem Boden. Dafür dass das Hotel noch kein Jahr alt ist, sahen die Zimmer schon ganz schön mitgenommen aus. Safe ist nicht mit inbegriffen, sodass man für 14 Tage einen Preis von 35 Euro bezahlen muss.

Das angeblich klimatisierte Restaurant nimmt es leider mit den Öffnungszeiten nicht so genau. Wenn man nicht rechtzeitig zu Beginn der Öffnungszeiten da ist, kann man eine gute halbe Stunde warten, um überhaupt das Restaurant betreten zu können, weil es durch die vielen Gäste völlig überlastet ist, und zu wenig Kellner für das Restaurant vorhanden sind. Die Hälfte des Restaurants wird nicht genutzt, bzw. gar nicht erst eingedeckt. Keine Bedienung für Getränke an Tischen, man muss sie sich am Automaten holen, vorrausgesetzt sie funktionieren. Auch hier sollte man wieder Wartezeit mitbringen. Die angeblich vorhandene Klimaanlage ist nicht wahrnehmbar, stattdessen sind Schweißausbrüche und schlechte Luft angesagt! Das Essen wiederholte sich in der ersten Woche schon mehrfach. Vorsicht vor den Kellnern! Sie können einen schonmal umrennen oder mit dem Tablett abwerfen. Außerdem scheinen sie nicht so recht mit Gläsern umgehen zu können, den ganzen Tag über ist hier und da mal ein Klirren wahrzunehmen, welches darauf hinausläuft, dass man abends in der Disco aufgrund des Gläserverschleißes Longdrinks in Cocktailgläsern bekommt, Bier in heißen Gläsern frisch aus der Spülmaschine oder gleich in Plastikbechern. Sauberkeit in dem Restaurant lässt zu wünschen übrig, auf die Kleiderordnung wird ebenso wenig geachtet. Themenrestaurant (Italienisch/Chinesisch) war in Ordnung. Hier durfte man leider keine Schlange stehen, aber auch hier war Selbstbedienung. In der Disco merkt man, dass sich die Kellner Mühe geben, aber auch sie können die Mängel nicht wieder gut machen. Auch hier wieder keine Bedienung, Schlange stehen an der Bar ist angesagt. 20 Minuten für eine Cola ist nichts. Vor allem da bei großem Andrang die zweite Bar nicht geöffnet hat. Die Karte ist sehr übersichtlich gehalten, es gibt nur 2 Cocktails, und diese kommen wie fast alles hier aus dem Automaten.

Was ist Service??? Eine Frage die man sich in diesem Hotel wirklich stellen kann. Der Check-In kann schonmal eine gute Dreiviertelstunde dauern obwohl keine anderen Gäste zu bedienen sind. In keinen der Bars/Restaurants ist eine Bedienung am Tisch vorhanden. Die Kellner sind nur dafür da, das dreckige Geschirr bzw. Gläser vom Tisch abzuräumen. Und wenn man nicht aufpasst, räumen sie einem noch den Tisch vor der Nase ab, obwohl man noch am essen ist. Da keine Bedienung vorhanden ist, kann man sich schonmal auf gute 20 Minuten Wartezeit für ein Glas Cola in einer Schlange einstellen. Der einzige Service ist ein kostenloser Shuttle-Bus nach Playa de las Américas, mit dem man auch die Möglichkeit hat, dieses Hotel endlich mal zu verlassen.

Hotel befindet sich im Niemandsland, in ein paar Jahren ist bestimmt eine schöne Landschaft entstanden, zurzeit aber noch keine Möglichkeiten zum Einkaufen, Spazierengehen, Schwimmen im Meer oder sonstige Attraktionen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation vorhanden, nicht aufdringlich. Abendprogramm in Ordnung, man musste sich aber in der Disco teilweise von Modenschauen berieseln lassen. Ansonsten: Tennisanlagen, Sportplatz, Fitnessstudio vorhanden. 2 schöne große Salzwasserpools vorhanden, wenn auch die Reinigung ein wenig zu wünschen übrig lässt. Reichlich Liegen vorhanden.