- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind extra für meinen Geburtstag für ein Wochenende hingeflogen, um es in Dubai zu feiern und waren im Riu Hotel.. Sie hatten uns vorher versprochen dass sie für mich eine Torte an dem Tag servieren, da sie sonst nicht anderes machen wie z.B. Zimmer dekorieren oder sonst was. Das lecherlichste war, dass ich an meinem Geburtstag nur ein stück Cake serviert bekommen haben und die nicht mal geschmeckt hat sowie das Essen dort war auch eine Katastrofe. War sehr enttäuscht und bereue mein Geld das ich für dieses Hotel ausgegeben habe. Bei der Reception waren auch sehr unfreundlich, als ich nachfragen wollte wegen meinem Geburtstag niemand wusste was, die Managerin versprach eine Flasche Champagner auf dem Zimmer zu bringen doch da kam auch nichts. Sehr traurig, der Tag war im Eimer:( Strand ist gut doch nicht ausreichende Sonnenschirme für alle, immer früh aufstehen um ein Liegestuhl mit Sonnenschirm zu reservieren, man hört ständig die Flugzeuge die da fliegen und landen also keine ruhe. Wir waren mehrmals in Dubai aber sowas hab ich noch nie erlebt. Es tut mir Leid, bin sehr positiv aber wenn man extra hinfliegt für so ein besonderen Tag, dann erwartet man auch etwas besonders und so wie das verlief hätte lieber zu Hause gefeiert. Bitte Bitte Bitte wenn Ihr in Dubai geht, dann nicht bei Riu Hotel dass werdet Ihr bereuen eine Katastrofe. Ihr Geld ist verschwendet.
Für das, dass das Hotel 2020 eröffnet wurde ist es nicht gut, Wände dreckig und gereinigt wurde es auch nicht gut alles Spinnenweben.
Katastrofe, nicht gut gesalzen, das Fleisch war gumig und immer das Gleiche
Rezeption eine katastrofe, sind nicht informiert gewesen es hiess immer man kommt gleich und hilft weiter nie war da jemand zu sehen. Danke an das Persoanl in der Küche, die haben wenigsten gratuliert und gesungen an mein Geburtstag im Gegensatz zu denen an der Rezeption.
Man hört nur die Flugzeuge ständig wenn sie fliegen, da es in der Nähe am Flughafen ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mia Dermaku |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Mia, vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Dubai und Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns und der HolidayCheck Community zu teilen. Wir wünschen Ihnen nachträglich alles Gute zum Geburtstag. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste unser Anwesen mit schönen Erinnerungen verlassen und deshalb bedauern wir, dass es uns während Ihres Aufenthalts nicht gelungen ist. Die von Ihnen genannten negativen Punkte spiegeln natürlich nicht unsere Standards wider und stellen nicht das Dienstleistungsniveau dar, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an unser Management Team weitergeleitet haben, wenn unsere Standards nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Leider können wir Ihre negativen Erfahrungen in unserem Haus nicht rückgängig machen, aber wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, Sie von unseren Leistungen in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Dubai Online Reputation Manager