Hotel Riu Festival

Sehr geehrte Frau Anika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Festival zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Team und der Lage unseres Hauses. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als freundlich und aufmerksam empfunden haben – dieses Kompliment geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Auch freut es uns, dass Ihnen die Gestaltung der Lobby sowie die Geräumigkeit unserer Zimmer zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Hellhörigkeit der Zimmer und der Klimatisierung hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen, um unseren Standard stetig zu verbessern. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir höflich darauf hinweisen, dass die Steuerung oft saisonal erfolgt; unser Rezeptionsteam steht jedoch jederzeit bereit, um bei individuellen Problemen sofort eine Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Playa de Palma begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends von unserer Qualität zu überzeuge. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Management