Aus DeutschlandFür diesen Urlaub leider keine Weiterempfehlung!Das Hotel war maßlos überfüllt!Frühstück und Abendessen im Speisesaal eine Herausforderung!!Zu viele Gäste auf zu wenig Raum!!Das Buffet war regelrecht ausgeschlachtet u wurde sehr schleppend nachgefüllt! Wir sind Stammgäste des RIU Festival,auch qualitativ hatte das Essen diesesmal Luft nach oben! Überlegen ob wir für unseren nächsten Urlaub RIU Concordia buchen,leider ist das beste Hotel,das RIU Bravo mittlerweile zu unserer Reisezeit immer geschlossen!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulli |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Ulli, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage auf RIU Hotels & Resorts vertraut haben und nun Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Danke auch dafür, dass Sie uns Ihr Feedback zu unserem Speisesaal geben, das Sie offenbar sehr enttäuscht hat. Natürlich tut es und auch an dieser Stelle leid, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren und es schmerzt uns persönlich sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste Ihre erlebten Eindrücke mit uns teilen. Unser Team und wir wollen natürlich nicht, dass unsere Gäste unglücklich und mit einem enttäuschten Eindruck von Ihrem Aufenthalt abreisen. Ihr Feedback wurde mit unserem Management-Team besprochen, das die Qualität aktiv überwacht, um sicherzustellen, dass sich Ihre Erfahrungen in Zukunft nicht wiederholen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages eine zweite Chance geben, denn wir würden uns freuen, Sie nochmals als Gast bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
