Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Tolles Haus sehr sauber, gutes Essen, gutes Personal, aber Radfahrer ohne Ende die ihre Räder in den 2 Liften auf ihre Zimmer transportieren, daher dauernd Warteschlangen vor den Liften und die Heizung wurde am Tag erst ab 16.30 eingeschaltet obwohl es nur 5 Grad waren mit Wind und Regen und daher eher fürs Zimmer gedacht war der Tag. Sorry Leute großes Zimmer gebucht extra Riu Hotel 4 Sterne aber da habe ich in anderen Hotels besser gewohnt und das werde ich auch zukünftig wieder machen. Schade.
Heizung ab 16.30 im Winter
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Dieter, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Mit großem Bedauern lesen wir, dass wir die von Ihnen an uns gestellten Erwartungen nicht erfüllt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen gleichzeitig, dass dies in keiner Weise den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Festival anstreben. Wir schätzen Sie als unseren Gast und nehmen die offenen Worte als Anlass diese intern zu besprechen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, täglich Verbesserungen vorzunehmen sowie den zukünftigen Aufenthalt anderer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Sehr gerne würden wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen, um ersten Ihren Eindruck zu korrigieren. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
