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Willi (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 1 Woche • Sonstige
In einem Rio Hotel bin ich besseres gewohnt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren Gäste in den vergangenen Jahren im Hotel Rio Bravo im Vergleich ist das Hotel Rio Festival deutlich schlechter bezogen auf das Essen so wie auf die abendliche Unterhaltung.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr sauber die Handtücher und die Bettwäsche wurde sehr oft gewechselt. Die guten Betten sorgten für einen guten Schlaf. An der Ausstattung des Zimmers gibt es nichts zu bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen Allgemein ist einem 4 Sterne Hotel der Rio Gruppe nicht würdig. Da ist der dritte Stern gerade mal angekratzt. Eine Enttäuschung .


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal. Allerdings im Speisesaal war das Personal überfordert und immer gestresst weil zu wenig Zuviel leisten mussten. Rezeption und Bar Service ausgesprochen gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Willi
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Willi, Wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich erneut für RIU entschieden haben! Wir schätzen Ihren ausgezeichneten Kommentar über unser freundliches Personal sehr. Darüber hinaus freuen wir uns zu lesen, dass unsere komfortablen Betten Ihnen einen erholsamen und wohlverdienten Schlaf beschert haben. Wir sind jedoch enttäuscht, dass unser gastronomisches Angebot und unsere Unterhaltung Sie nicht ganz überzeugen konnten. Es gibt immer Raum für Verbesserungen, daher werden wir Ihr Feedback an unser Management Team weiterleiten, um die oben genannten Punkte weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, Sie in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Sonnige Grüße aus Mallorca, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager