Das Hotel ist sauber und wirkt durch die Modernisierung recht neu, allerdings nur 2 kleine Aufzüge und das Essen ist nur ok
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Zimmer zur Rückseite. Die Ventilatoren waren jedoch trotz höherem Abstand deutlich bei geöffneten Fenster zu hören. Das störte vor allem Nachts
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen war ausreichend und ok. Mehr aber leider auch nicht. Von 6 Abenden war das Essen nur an einem Abend richtig gut und lecker. Wir waren vor ein paar Monaten im benachbarten RIU San Francisco. Auch wenn man gleiches erwarten dürfte, war es dort besser, auch die Atmosphäre.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Das Personal war freundlich und hilfsbereit, vor allem im Gastro-Bereich
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Vom Flughafen sind es max. 30 Minuten mit dem Bus und man kommt unmittelbar am Hotel mit dem Schnellbus 25 in 25 Minuten nach Palma Stadt
Sehr geehrter Herr Karsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Team und das moderne Design positiv aufgefallen sind. Bezüglich Ihrer Kritik am Essen: Unser Restaurant verfügt über ein Team engagierter Köche, die jeden Tag hart daran arbeiten, die vielfältige Kundschaft, die uns besucht, zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir in Ihrer Situation dieses Ziel nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Vergleich mit unserem Schwesterhotel sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zu den Geräuschen der Ventilatoren und den Aufzügen leiten wir intern weiter, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Management
