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Annette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Super Hotel, Nachholbedarf bei der Freundlichkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Am Hotel gibt es nichts auszusetzen, sauber, keine Mängel, das Palace liegt direkt daneben, der Weg zum Strand ca. 300 Meter. Viele Zimmer aber es hat sich immer ein Platz zum Essen oder sitzen abend in der Bar gefunden. Das Wlan war sehr schwankend aber da haben wir schon deutlich schlechteres erwartet. In den Umgebung gibt es absolut nichts außer einer riesigen Baustelle, die man aber kaum wahrnimmt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hier gab es nichts auszusetzen, Ausstattung vollkommen okay, Sauberkeit bestens


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gewohnte RIU-Qualität, hier gab es nichts auszusetzen, vor allem für Fans von Fisch und Meeresfrüchten. Auch sehr schön das alle Speisen deutlich gekennzeichnet waren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich der gewohnt gute RIU-Service. Allerdings dauert es im Restaurant schonmal lange bevor Teller abgeräumt werden. Allerdings störte uns am meisten die fehlende Freundlichkeit. Selten ein Lächeln und kaum jemand vom Personal grüßte auf den Gängen. Ein Hola sollte immer drin sein. Gipfel war die Verabschiedung beim Check-Out wo man uns darauf hinwies das wir das um 11 Uhr hätten tun sollen - das wars. Kein Wort "Danke das sie hier waren, wir hoffen sie kommen mal wieder" - nichts ! Das war eine absolute Best-Schlechtleistung. Auch an den Bars bloß kein Wort extra, keine Ahnung ob das an der lokalen Mentalität oder daran lag das scheinbar einige noch recht neu in ihrem Job waren. Da sonst bei dem Reisepreis ein grundsätzlich guter Service zu erwarten ist aber jegliches Darüberhinaus fehlte, für uns ein Grund hier die Wertung deutlich zu schmälern !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage zum Strand ist ideal, nur ca. 300 Meter, Liegen gibt es dort kostenlos. Von 7 Tagen hatten wir allerdings an 2 Tagen rote Flaggen und baden war nicht, die Wellen waren aber auch echt heftig. Santa Maria ist kaum sehenswert, man befindet sich eben in einer Region die erst noch mitten in der Entwicklung steckt. Der Weg zu Fuß dorthin über kaputtes Kopfsteinpflaster ist mühsam und unattraktiv, Taxis stehen aber immer vor dem Eingang und kosten 4-5 EUR.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es wenig, außer man ist Taucher oder Surfer. Nehmen wir aber sowieso kaum in Anspruch. Von der überall angebotenen Rundfahrt im Jeep über die Insel waren wir enttäuscht, aber haben immerhin alle Höhepunkte gesehen. 25 EUR pro Person, 6 Stunden, viel Fahren und Wind ( 5 Stunden fahren, 1 Stunde besichtigen für 6-8 "Höhepunkte" ) - ist okay aber hauptsächlich wird versucht dem Touri irgendwas zu verkaufen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Annette, Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage und unsere Gastronomie als erstklassig empfunden haben! Wiederum tut es uns leid, dass Sie bei Ihrem diesmaligen Aufenthalt in einem unserer Hotels nicht das positive Serviceempfinden hatten, welches Sie von vorangegangen Besuch in anderen RIU Hotels hatten. Selbstverständlich geben wir Ihr Kommentar an den Leiter des entsprechenden Bereiches weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kennen Sie unser Riu Class Treueprogramm? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Funana Online Reputation Manager