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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Top Service und Qualität für Ruhesuchende!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Riu Garoe liegt in einer sehr ruhigen Gegend in Puerto de la Cruz. Es ist ein wirklich sehr hochwertig eingerichtetes und blitzsauberes Hotel. Der Service in allen Bereichen ist herausragend. Es herrscht überall eine ruhige und gediegene Atmosphäre die wir sehr genossen haben. Das Essen ist fantastisch. Für Ruhesuchende Urlauber mit etwas gehobenem Anspruch genau die richtige Unterkunft. Die vielen guten Bewertungen sind absolut gerechtfertigt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Die Zimmer sind in echt noch viel schöner als auf den Fotos: groß, sehr hochwertig eingerichtet. Großes Bett mit bequemen Matratzen, richtigen Bettdecken. Großer Schrank mit ausreichend Bügeln, praktischer Kofferablageplatz. Minibarkühlschrank gefüllt vorhanden. Moderate Preise. Das Bad hat eine große begehbare Dusche und 2 Waschbecken, Bademäntel gab es auch. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht und ein Zimmer im "Untergeschoss" bekommen da das Hotel teilweise in den Berg gebaut ist. Ganz toller Blick auf den Tennisplatz und das Meer. Der Balkon ist mit einem Tisch und 2 Stühlen ausgestattet, recht einfach, eine Liege fehlt. Insgesamt schönes großes Zimmer mit hochwertiger Einrichtung! Alles roch gut, wir haben uns sehr wohl gefühlt!


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Vorab musste man sich für eine Essenzeit entscheiden. Wir haben die spätere gewählt, da wir tagsüber immer viel unterwegs waren. Das positive zuerst: Es gab zum Frühstück wie auch zum Abendessen immer eine sehr große Auswahl. Auch auf die Bedürfnisse von Vegetariern und Veganern wurde eingegangen. Besonders lecker fanden wir die Pizza und Nudelspezialitäten, besser als in vielen Restaurants. Das Restaurant besteht aus 3 Teilen: links ein Anbau mit Meerblick, in der Mitte der Hauptteil, wo auch das Büffet aufgebaut ist und rechts ein Wintergarten. Leider kann man weder morgens noch abends draußen essen. Am ersten Abend bekamen wir einen Tisch im Hauptteil zugewiesen. Es herrschte eine immense Geräuschkulisse. Die Klimaanlage war unerträglich stark eingestellt. Wir bekamen zu viert einen winzigen Tisch mit Plastiktischsets und Papierservietten. Absolute Kantinenatmosphäre, das darf in einem Hotel dieser Klasse nicht sein. Wir baten darum am nächsten Abend einen anderen Tisch zu bekommen, dies klappte auch. Wir bekamen einen Tisch im Anbau mit Meerblick. Es war zwar auch eng aber ruhiger, die Tische waren schön mit Stoffservietten und Tischdecken eingedeckt und es gab keine Klimaanlage, man konnte aber die Fenster öffnen. Manch einem wäre es zu warm gewesen, für mich war es genau richtig. Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich und flink, aber immer etwas gehetzt und gestresst, eigentlich hätte mehr Personal da sein müssen! Besonderes Lob an den Küchenchef und unsere Kellnerin Suza!! Fazit: das Restaurant ist für ein Hotel dieser Größe viel viel zu klein. Zudem kommen noch Gäste aus dem Hotel Ambassador um auch hier zu essen. Normalerweise müsste angebaut werden, der Wintergarten müsste in die Gartenanlage hinein vergrößert werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Einfach herausragend. Muss mich den vielen Rezensionen vorher auch anschließen. War noch nie in einem Hotel mit einem so tollem Service. Die Freundlichkeit an der Rezeption und vor allem im Restaurant waren bombastisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt vom Flughafen Teneriffa Süd ca. 1 Stunde Das Hotel liegt etwas oberhalb vom Stadtzentrum von Puerto de la Cruz. Dadurch hat man Minimarkt, Cafe, botanischer Garten in Laufnähe. In die Stadt braucht man ca. 25 Minuten zu Fuß. Wer Puerto kennt, weiß es, steil bergab und zurück steil bergauf. Zum Strand war es uns mit Sack und Pack zu laufen zu weit. el um den Mietwagen abzustellen waren immer komplett belegt, wir haben immer in einer kleinen Seitenstraße geparkt. Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Gegend, wir haben keinen Verkehr oder lärmende Nachbarn gehört. Man braucht in Puerto de la Cruz oder generell im Norden der Insel unbedingt einen Mietwagen. So entgeht man zum einen die länge Fahrt vom Flughafen Süd und kann diese wunderschöne Insel erkunden. Für einen reinen Strandurlaub ist das Hotel nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet kostenlos einen Tennisplatz und sogar Schläger an, Reservierung vorher an der Rezeption nötig. Außerdem gab es einen Minigolfplatz den wir aber nicht genutzt haben. 2 Billardtische und Tischtennisplatten sind vorhanden. Der Pool ist schön, aber nichts Besonderes der in einem sehr schönen gepflegten Garten liegt. Es ist fast mucksmäuschenstill. Planschen oder wildes Spielen ist hier unerwünscht, ich habe die Ruhe hier sehr genossen. Animation gibt es nicht. Die Liegen haben echte Stoffauflagen, sehr bequem. Die Poolbar hat ein sehr gutes Sortiment, Preise sind okay. Unbedingt die ganze Insel mit dem Mietwagen erkunden: das Anagagebirge, den Teide, die Naturpools etc. Der Norden Teneriffas ist wunderschön grün und nicht so heiß wie der Süden. Hier ist durchatmen und Erholung garantiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:16+
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gäste, Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und Ihre Kommentare. Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse. Ihre Kommentare sind uns wichtig. Wir freuen uns sehr, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüsse Jorge Valverde Public relations