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Ohlendorf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Das Hotel ist in die Jahre gekommen
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Unterkunft ist stark in die Jahre gekommen. Die Zimmertür hatte ein defektes Schloss. Das wurde zwar getauscht, aber um dann das Zimmer zu verlassen brauchte man immer einen Schlüssel. Der Türknauf des Badezimmers ist falsch herum eingebaut. Der drehverschluss zum verriegeln ist außen. Mir ist die Tür zugefallen und dann konnte ich sie von innen nicht mehr öffnen. Zum Glück war meine Frau im Zimmer und konnte die Tür entriegeln. Ich bin nur froh, dass es mit passiert ist, denn unser Sohn ist mehrmals alleine auf das. Zimmer auf Toilette gegangen, weil er sich nicht auf die öffentlichen setzen mochte. Hätte er sich eingesperrt wären wir erst spät darauf gekommen und obendrein hatten wir nur einen Zimmerschlüssel. Zimmer 188 und 189. In Zimmer 189 war die Terrassetür nur provisorisch zu verriegeln. Ein Einbrecher braucht nur wenig Kraft, um die von außen zu öffnen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Das Zimmer war nicht richtig sauber als wir anreisten. Überall Staub und Sand. Das Zimmer wurde extra gereinigt. Dann war es ok. Wir hatten zwei Zimmer. In einem war die Dusche und der Wasserdruck ok. In Zimmer 188 war der Wasserhahn wohl verkalkt. Aus dem Wannenzulauf kam kein Wasser und aus der Dusche nur sehr geringer Druck.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Vielfältig und für jeden etwas dabei.


Service

Alles perfekt, freundlich, hilfsbereit , besser geht es nicht.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Im gesamten Pool fehlen Tausende der Mosaikfliesen. Dadurch scharfe Kanten. Und der Eindruck: Bruchbude. Ich bin keiner der meckern möchte, ich möchte es Ihnen mitteilen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ohlendorf
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, an erster Stelle danken wir Ihnen für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Unsere Chefs und ihr Team leben ihr Handwerk und es freut uns sehr zu hören, dass wir mit unserer Vielfalt an lokalen und internationalen Köstlichkeiten Ihren Gaumen erfreuen konnten. Andererseits bedauern wir aufrichtig, dass bei der Sauberkeit Ihres Zimmers Mängel aufgetreten sind und Sie somit die Arbeit unseres Housekeeping-Personals beanstanden, denn die gründliche Reinigung ist für uns ein absolutes Muss. Aus diesem Grund haben wir festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die eine hochgradige Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Bezugnehmend auf Ihr Kommentar zu unserem Pool, freuen wir uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass in nächster Zeit eine Komplettrenovierung unserer Hauses geplant ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden und unser Haus in Zukunft wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager