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Klaus-Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Trotz kleiner Mängel eine Weiterempfehlung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war insgesamt sauber und ordentlich. Das Personal verhielt sich zuvorkommend ( hilfsbereit ). Die drei Personenaufzüge sollten besser gewartet werden. Beim anhalten bei der nächsten Etage bremsen diese teilweise so ruppig, dass man Angst bekommt beim stoppen. Die Aufzüge haben eine Traglast von 450 kg ( 4 Personen) fahren aber meistens nicht los wenn die vierte Person zusteigt. Obwohl zuvor nur drei schlanke Personen zwischen 70 - 85 Kg eingestiegen sind.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gut geschlafen, ordentliche Matratzen. Ausstattung Doppelzimmer mit Fernseher, Vorhänge auch zum verdunkeln. Kühlschrank und Klimaanlage. Genügend Stauraum in Schränken und Kommoden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und reichhaltig im Angebot. Das Personal war höflich und zuvorkommend. Störend empfanden wir wie lautstark das abgeräumte Geschirr an diversen Stellen sowohl im Speiseraum als auch auf der Terrasse auf diversen Servierwagen landete. Diese Geräuschkulisse ist einer Kantine würdig, weniger einem Hotel mit vier Sternen.


    Service
  • Gut
  • Beim Service vergeben wir nur ein gut statt einem Sehr Gut. An zwei Tagen wurden im Bad leider zuvor benutzte Handtücher vom Duschen teilwiese noch nass wieder zusammen gelegt und an die Stange zurück gehängt. Die betroffenen Handtücher haben wir dann zum trocknen auf den Balkon gehängt. Allerdings halten wir dieses Vorgehen für ein Hotel dieser Kategorie unwürdig ! Haben uns nicht beschwert, da das nicht unsere Art ist. Sehen diese Zeilen als nachträglichen Verbesserungsvorschlag.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt zum Hotel 50 Minuten. Reibungsloser Transfer hin und zurück. Gute Ausflugsziele in der nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage stets sauber ! Die Liegen werden jeden Abend aufgeräumt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus-Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Klaus-Peter, ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre gewonnenen Eindrücke mitzuteilen und für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns enorm, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Wie wir aber auch lesen, gab es einen Kritikpunkt, was wir sehr bedauern. Die Fahrstühle werden regelmässig gewartet. Wir werden daher Ihr Feedback an die richtige Stelle weiterleiten. Besuchen Sie uns gerne wieder. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen. Hotel Riu Monica Online Reputation Manager