- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der erste Eindruck ist erschreckend! Das Gebäude ist stark gealtert. Die Wege zu den Apartments (viele Kakerlaken und Ratten, sind wahrscheinlich nicht zu vermeiden), die Tür mit dem korrodierten Eingangsschloss (es kostet etwas Überwindung es anzufassen) und der Zustand der Zimmer (schiefe Steckdosen, blinde Spiegel, Löcher in der Wand) mit den darin stehenden "Möbeln" (fehlender Korpus an Kommoden, schwer gängige Schubladen, die Matratze biegt sich bis nach Lobos), dies alles ist kein guter erster Eindruck bei der Ankunft! Uns hat des die Suppe anständig versalzen. Die Pools sind jedoch schön angelegt und sauber. Man muss aber um 7 Uhr aufstehen um noch ne Liege zu bekommen, wenn überhaupt möglich. Wir habe sogar während unseres Aufenthaltes reservierte Liegen 24h lang in der Dauer einer ganzen Woche beobachten können. Das müsste unterbunden werden! In anderen Hotels wird man gezwungen die Liegen zu den Nachtzeiten zu räumen. Das große Pro des Hotels, weshalb unser Urlaub doch noch positiv zu werten ist, ist die Lage! Unglaublich schön! Der riesige Strand, die Dünen, der kurze Weg vom Pool zum Meer all das ist unschlagbar! Leider ist das Naturschutzgebiet nur formell vorhanden, da eine Bebauung, extrem Tourismus inklusive Quadtouren durch selbiges nichts mit Naturschutz zu tun hat. Vom Plastikmüll mal abgesehen. Da kann jetzt aber das Hotel nix für. Des Weiteren ist das Personal überaus freundlich, zuvorkommend und man fühlt sich gut aufgehoben. Das Essen ist normal für ein so großes Haus mit allinclusive Angebot! Für ein Massenbuffet noch recht gut zu werten. Die zwei kleineren Restaurants sind gut, um mal Abstand vom Buffetstress zu bekommen. Die Betreuung durch den Reiseveranstalter war hervorragend. Kinder haben in diesem Hotel wahrscheinlich den größten Spaß. Meine kleine Tochter hatte sowohl im Pool, als auch in der Kinderdisco viel Spaß. Für Kinder gibt es genug kindgerechtes Essen und Getränke. Alles in allem empfehle ich das Hotel nur unter Vorbehalt. In einem renovierten Zustand sicherlich ein (Familien)traumurlaub. Im jetzigen Zustand ein Familienurlaub, der erst nach Akzeptanz des Zustandes des Hotels als gut zu werten ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isabel |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Da wir bei RIU die Standorte, in denen unsere Hotels gebaut werden, sehr sorgfältig auswählen, freuen wir uns zu lesen, dass die Lage unseres Hotels zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und dass Ihnen die Poollandschaft gefallen hat. Als serviceorientierte Hotelkette sind wir außerdem stolz darauf, dass Sie unser Personal positiv bewertet und sich jederzeit sich gut aufgehoben gefühlt haben. Auf der anderen Seite bedauern wir sehr zu lesen, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und können Ihnen versichern, wenn Sie unser Rezeptionspersonal über Mängel in Ihrem Zimmer in Kenntnis setzen, wird dieses so schnell wie möglich handeln und versuchen alle Probleme zu beseitigen. Gerne würden wir Sie informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres Hotelportfolios arbeiten, das von Europa über Afrika und Asien bis Amerika reicht. Wir haben uns das Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. Aufgrund der subtropischen Klimazone ist es leider nicht auszuschließen, dass Insekten in unsere Räumlichkeiten eindringen können. Wir versuchen diese möglichst weit von unseren Resorts entfernt zu halten in dem wir kontinuierlich unsere Gartenanlagen und alle Bereiche des Hotels ausräuchern. Wir bedauern, dass diese trotz unserer Bemühungen in ihr Hotelzimmer vordringen konnten. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Manager