Hotel Riu Oliva Beach Resort

Sehr geehrter Chris, vielen Dank für Ihre Wahl unseres Hauses und für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie beunruhigend es ist, wenn eine unerwartete Krankheit Ihren lang ersehnten Urlaub unterbricht, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise erlebt haben. Allerdings hoffen wir, dass Sie verstehen können, dass Virusinfektionen eine sehr häufige Ursache für Magenkrankheiten sind und können zu jeder Jahreszeit und an jedem Ort der Welt auftreten, da sie sehr leicht von Mensch zu Mensch übertragen werden. Natürlich ist es möglich sich bereits während einer Reise anzustecken z.B. an Bahnhöfen Flughäfen, in den Transportmitteln oder am Reiseziel z.B. in einem Hotel, Restaurants etc. Die Symptome sind in der Regel recht kurz und dauern etwa 24 bis 48 Stunden, obwohl es, wie bei den meisten Krankheiten, je nach Person, die unter den Symptomen leidet, zu Abweichungen kommen kann. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn man im Urlaub erkrankt, und es versteht sich von selbst, dass Ihr letzter Eindruck durch diese Situation getrübt wird. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass ein Urlaub eine wunderbare, entspannende und angenehme Erfahrung ist, und wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Entsprechend unseren eigenen Ansprüchen garantieren wir allerdings unseren Gästen höchste Qualitätsstandards, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen – insbesondere bei der Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts stellen wir die menschliche Gesundheit immer in den Vordergrund und befolgen daher ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll um die Produktsicherheit und -qualität bei allen Prozessen der Lebensmittelverarbeitung, -zubereitung und –service zu gewährleisten, sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anwendet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Manager