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Melissa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Für uns leider nicht passend.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

An sich ein gutes Hotel, für uns leider nicht wirklich passend. Der karibische Flair fehlt leider an vielen Stellen. Tagsüber überwiegend sehr laut. Party quasi rund um die Uhr und am Pool lief jeden Tag gefühlt die gleiche Playlist. Zusätzlich haben dann andere Hotelgäste noch ihre eigene Musik abgespielt. Also von allen Seiten unterschiedlichste Beschallung. Haben uns gefühlt, als wären wir zur Spring Break Zeit dort gewesen. An Entspannung war leider häufig nicht zu denken. Um den Adults Only Pool/ die "VIP-Area" zu nutzen hätten wir nochmal 750 Euro mehr zahlen müssen. Leider war uns das vor der Buchung nicht klar und schlussendlich dann auch zu viel Geld. Schade war auch, dass es teilweise echt schwer war noch Liegen zubekommen. Teilweise haben Gäste Liegen den ganzen Tag mit ihren Handtücher belegt und sie nicht einmal genutzt. Und in den meisten Fällen sogar 3-5 Liegen. Wäre toll, wenn man diesbezüglich etwas machen könnte. Das Hotel ist sauber, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Dennoch absolut in Ordnung. Zimmer war groß und in einem mittelmäßigen Zustand (Waschbecken kaputt, Tür der Dusche schloss nicht richtig, Klimaanlage mehrmals ausgefallen usw.), jedoch im Großen und Ganzen Okay. Der Service war Top. Das Personal in der Gastro stand nicht eine Minute still. Wirklich sehr fleißige, freundliche und zuvorkommende Menschen. Auch in der Pool Area war durchgehend Personal, dass einem die Getränke brachte. Das Essen war sehr gut. Lecker und abwechslungsreich. Nur der Empfang lief bei uns leider etwas spärlich ab. Der Herr telefonierte während er uns unsere Zimmer Karte gab und uns "das Hotel beschrieb". Im Großen und Ganzen ein gutes Hotel für eine entsprechende Zielgruppe zu der wir leider nicht gehören. Wir würden beim nächsten Mal etwas genauer hinschauen und etwas anderes buchen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • TOP! Selten so einen guten Service gehabt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ungefähr 5-10 Minuten zum Zentrum mit Taxi. Schöner weitläufiger Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melissa
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melissa, wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich für uns entschieden haben und auch für Ihre gute Bewertung auf HolidayCheck! Es freut uns zwar sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter und Gastronomie so toll fanden, aber wir bedauern natürlich sehr zu erfahren, dass es Punkte gab mit denen Sie nicht so zufrieden waren, aber besonders, dass wir nicht Ihre Erwartungen vollkommen erfüllen konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um bei dem nächsten Meeting hierüber sprechen zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie dennoch in Zukunft erneut in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüssen dürfen. Mit den besten Wünschen verbleiben wir Hotel Riu Palace Bavaro Online Reputation Manager