Alle Bewertungen anzeigen
Tamara und Tobias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Nichts für Erholungssuchende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wer Erholung sucht, ist hier definitiv falsch. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, schlimmer noch ist aber das Klientel der Gäste. Hierher kommen hauptsächlich Amerikaner, die sich bereits tagsüber an der Poolbar zum Teil bis zur Besinnungslosigkeit betrinken. Am Wochenende kommen zusätzlich mehrere Busse mit dominikanischen Gästen, dementsprechend laut ist es dann am Pool und in den Restaurants. Zudem sind uns mehrere (amerikanische und deutsche) Männer mittleren Alters aufgefallen, welche hier mit sehr, sehr jungen Dominikanerinnen zu Besuch waren. Aus welcher Motivation diese Mädchen mit den Herren verkehren, nun ja, dazu kann sich jeder selbst seinen Teil denken. Wir hatten jedenfalls ein Zimmer direkt unter einem dieser Pärchen und haben dementsprechend einen lautstarken Eindruck von den nächtlichen Aktivitäten der Herrschaften bekommen. Warum das Hotel sowas duldet, ist mir ein Rätsel. Selbiges gilt für die Drogendealer am Strand. Aus meiner Sicht ist dies einem 5-Sterne-Hotel nicht würdig. Das Essen und der Strand waren wirklich toll, wir werden jedoch trotzdem eher nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind zwar großzügig geschnitten, jedoch alt und abgewohnt. Wir hatten zunächst ein Zimmer im Hauptgebäude, das insgesamt in einem sehr schlechten Zustand war. Schimmel an den Wänden, lose Griffe am Schrank, versiffte Badewanne und eine aus den Angeln hängende Duschtür... wir konnten das Zimmer jedoch nach Reklamation an der Rezeption problemlos wechseln. Das neue Zimmer befand sich im VIP-Bereich in den kleineren Bungalows und war deutlich besser in Schuss. Auch hier war etwas Schimmel an den Wänden, aber bei Weitem nicht in dem Ausmaß wie in dem Zimmer im Haupthaus. Beide Zimmer waren jedoch extrem hellhörig. Die nächtlichen Aktivitäten der Herrschaften über uns haben uns trotz Oropax um den Schlaf gebracht. Man hört wirklich jedes Wort und jeden Schritt der Nachbarn neben und über einem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war wirklich hervorragend in jeder Hinsicht. Wer hier nichts findet, ist selber schuld. Man sollte noch etwas mehr darauf achten, dass das Geschirr auch ordentlich sauber ist, das war oft nicht der Fall. Einzig die Atmosphäre in den Spezialitätenrestaurants hat uns nicht so gefallen, das japanische Restaurant hat uns eher an eine Bahnhofshalle erinnert.


    Service
  • Gut
  • Der Service insgesamt war wirklich gut, gerade der Zimmerwechsel verlief völlig problemlos. Auch das Personal im Hauptrestaurant und an den Poolbars war nach einer kleinen Trinkgeldspritze zu Anfang des Urlaubs überaus zuvorkommend und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Transferzeit betrug in etwa 35 Minuten. Der Hotelstrand ist wie aus dem Bilderbuch, könnte jedoch insgesamt etwas sauberer sein. Ansonsten haben wir die Hotelanlage kaum verlassen. Das war auch nicht nötig, da man die Nachbarhotel der Riu-Kette mitbenutzen darf.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war unaufdringlich und angenehm. Wir haben diese kaum genutzt und können daher nicht viel über die Qualität sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara und Tobias
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tamara und Tobias, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Bávaro und die anschließende Bewertung. Ihre lobenden Worte sind uns genauso wichtig wie die erwähnten Kritikpunkte. Unser tägliches Bestreben ist eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Aus diesem Grund werden wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen im Hause weiterleiten. Es wäre uns eine Ehre Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Bávaro Online Reputation Manager