Hotel Riu Palace Calypso

Sehr geehrte Frau Marita , vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Calypso. Es freut uns sehr, dass Ihnen die neuen, großzügigen Zimmer sowie die hervorragende Strandlage gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst, da sie nicht unserem angestrebten Palace-Standard entsprechen. Unser Restaurant verfügt über ein Team engagierter Köche, die jeden Tag hart daran arbeiten, unsere vielfältige Kundschaft zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir dieses Ziel in der aktuellen Situation bei Ihnen nicht erreichen konnten. Es bedauern wir sehr, dass Sie die Qualität des Kaffees und die Frische der Speisen beim Frühstück als unzureichend empfunden haben. Ein erstklassiger Service, zu dem auch frisch zubereitete Eierspeisen und moderner Kaffeegenuss gehören, ist für uns eigentlich selbstverständlich. Auch Ihre Anmerkungen zur Gestaltung der Pool-Bar und dem damit verbundenen „Strand-Feeling“ sind für uns wertvolle Hinweise, die wir intern mit der Direktion besprechen werden, um das Ambiente nach dem Umbau zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den eingeleiteten Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management