- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Die Hotelanlage ist sehr schön gelegen und etwas außerhalb von Cancun, weshalb eigl nur Hotelgäste am Strand anzutreffen waren, was ich im Vergleich zu den anderen Hotels als sehr angenehm empfunden habe. Des Weitern bietet das Hotel 5 Pools, ausreichend Liegen und einen tollen Service.
Die Zimmerausstattung empfand ich als „normal“ nichts besonderes. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit hat es ab und an etwas „muffig“ im Zimmer gerochen, was wir aber noch als in Ordnung empfanden. Unser Zimmer war sehr dicht an den Pools gelegen, was wir sehr gut fanden (Abends war es etwas lauter, aber da sollte man ja eh nicht auf dem Zimmer sein). Leider befand sich die Terrasse einer der Restaurants über unserem Zimmer. Wir haben nichts von den Gästen an sich gehört, jedoch das Tische und Stühle rücken (morgens ab 6:00 Uhr!) - das ist leider ein starker Kritikpunkt. Genauso, dass das Zimmer bei Ankunft leider nicht sauber war. Ansonsten war das Zimmer geräumig und okay.
Die Essensauswahl war sehr groß und reichhaltig. Das man bei einem All-I Hotel keine Premiumqualität erwarten kann, sollte jedem bewusst sein und dennoch waren wir von der Qualität und Auswahl begeistert.
Der Service war der zuvorkommend, aufmerksam, hilfsbereit und wirklich gut.
Die Fahrt dauerte ungefähr 60min vom Flughafen bis zum Hotel. Dies lag hauptsächlich am Verkehr. Nach Cancun selbst brauchten wir ca. 30 min mit dem Auto.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matheo |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Matheo, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Dies sind genau die Kommentare, nach denen wir streben. Es ist schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und vor allem mit unserem Service, dem Zimmer und der Gastronomie zufrieden waren. Andererseits bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch den von Ihnen beschriebenen Geruch getrübt wurde und verstehen Ihre Enttäuschung absolut, allerdings würden wir darauf hinweisen, dass eine hohe Luftfeuchtigkeit sehr typisch für die tropische Zone ist. Unsere Vorrichtungen sind speziell für dieses Klima ausgerichtet und versuchen diese zu mildern. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager