Hotel Riu Palace Jandia

Es handelt sich um ein 5 Sterne RIU-Palace Hotel in Jandia. Deshalb auch die Bewertung sehr kritisch. Wir sind schon sehr viel in RIU-Hotels gewesen. Jung die Clubs und später die RIU-Palace. Bisher ist es jedoch noch nie vorgekommen, dass das Hotel überbucht war. Dies erwarte ich nicht in einem Hotel dieser Preisklasse. Leider hatten wir bei Ankunft nicht unser gebuchtes Zimmer bekommen (Seeblick) sondern nur ein seitliches Zimmer mit hauptsächlichen Blick auf der Straße und mit viel Mühe konnte man auch das Meer sehen. Wir bekamen, nach der Reklamtion, am nächsten Tag ein neues Hotel mit vollem Meerblick. Leider wurde uns von der Rezeptionsleitung anfangs mitgeteilt, dass es keinen seitlichen Mehrblick, sondern nur Meerblick gibt. Alles wäre gleich und die Zimmer mit kompletten Meerblick hätten monatelange Wartezeiten. Was sich auch im nachhinein als falsche Aussage darstellte. Wir bekamen von TUI einen Nachlaß von 50 Euro auf die gebuchten Touren. Mir ging es aber gar nicht um das Geld, sondern um den Versuch uns, böse gesagt, zu verarschen. Ihre TUI-Mitarbeiterin vor Ort hat dies auch richtig gestellt. Weiterhin war leider der Pool viel zu klein für das große Hotel, so dass man keine Bahnen ungestört schwimmen konnte. Auch war dadurch die Lautstärke erheblich. Die Parkmöglichkeit für ein bei Ihnen gebuchten Mietwagen war leider so gut wie gar nicht gegeben. Wir hatten bei der Rückgabe nur mit Glück einen Parkplatz in der Nähe gefunden. Dies hört sich zwar alles sehr negativ an, liegt aber nur den sehr hohen Erwartungen meinerseits. Das Hotel insgesamt war gut, eben nur keine 5 Sterne. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und umfangreich. Das Abendbuffet ebenfalls umfangreich aber teilweise etwas zäh bei den Rindfleichprodukten. Personalmäßig muß ich ein ausgesprochenes Lob mitteilen. Ich fast nirgendwo so schnell und gut bedient wurden. Die Zimmer waren sauber und die Größe absolut in Ordnung. Die Minibar könnte etwas ausgiebiger sein. Im großen und ganzen sind wir mit dem Hotel und der Bewirtung sehr zufrieden, haben bei einem 5-Sterne RIU-Hotel nur eine sehr hohe Erwartung! Der Strand war groß, sauber und nicht überfüllt. Dies ist sehr zu empfehlen.

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