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Anne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 1 Woche • Strand
RIU Palace nicht mehr das was man vom Namen kennt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Modernisierte Zimmer. Mängel: Aufzug zum Strand außer Betrieb, beim Dessertessen schon Rechnung für Getränke zur Unterschrift bekommen , sehr unhöflich Meerblick gebucht, Blick auf Pool bekommen Treppenstufen z. Teil nicht beleuchtet


Zimmer
  • Eher gut
  • Modernisiert , geschmackvoll Tür zum Bad nicht vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Fleischgerichte zäh, geschmacklos wurden vom Tisch vertrieben Rechnung während wir Dessert aßen, unverschämt


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption war nicht gewillt uns ein anderes Zimmer zu geben (wollten ruhiges Zimmer, nicht 1117 direkt über Pool und abendlicher Lifemusik)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fast 2 h Shuttle /Luxair …


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool sehr klein Life Musik für Ü 70


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unser Haus wurde komplett renoviert. Dabei haben wir jeden Bereich und jeden Service unseres Hotels mit dem Ziel gestaltet, ein qualitativ hochwertiges Urlaubserlebnis zu bieten. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihren Unmut in Bezug auf die Getränkerechnung, die Sie bereits während des Dessertessens erhalten haben, können wir vollkommen verstehen, denn sowas darf natürlich nicht passieren. Wir sind Ihnen auch sehr dankbar, weil Sie uns somit die Möglichkeit gibt unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um die Gelegenheit zu haben Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Manager