Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auf einem Hügel direkt am weitläufigen Strand gelegenes schönes Hotel mit überwiegend sehr aufmerksamem Personal und abwechslungsreichem Essen. Der Ausblick vom Restaurant auf die an der Straße gelegene Tankstelle hat uns nicht gestört. Hingegen wurden die bereits im April und nochmals im November 23 vorab vom Reisebüro dem Hotel mitgeteilten Zimmerwünsche weitgehend nicht berücksichtigt. Obwohl wir um ein ruhiges Zimmer gebeten hatten, das es im gesamten zum Meer liegenden Block (mit dem gebuchten direkten Meerblick) gibt, erhielten wir ein Zimmer im Haupthaus im 3. Stock direkt über dem Pool und in der Nähe der Außenterrasse mit -bühne, auf der jeden Abend bis ca. 22.30 Uhr laute Life-Musik stattfand. Erst auf massive Beschwerde hin wurden wir in eine Zimmerwunschliste aufgenommen und erhielten dann am nächsten Tag ein anderes Zimmer im Erdgeschoss des zum Meer liegenden Blocks, nicht in den gewünschten Stockwerken, aber ruhig. Einen ebook-Reader kann man im Hotel leider nicht mit ebooks aufladen, weil das -ungesicherte- Netzwerk das nicht zulässt. Laut Rezeption ein bekanntes Problem, wir sollten doch auf die gebrauchten Bücher der anderen Urlauber zurückgreifen.... Dass das Problem nicht beseitigt wird, erstaunt bei einer Hotel-Kette wie dem Riu. und wurde auch nicht vor Urlaubsantritt kommuniziert, sodass man sich nicht darauf einrichten konnte. Umweltschutz und Nachhaltigkeit könnten noch verbessert werden, wenn nicht täglich alle Handtücher gewechselt würden, auch wenn man diese nicht auf dem Boden hinterlässt, wie auf den üblichen Schildern beschrieben und mehr Mülltrennung betreiben würde. Es wäre schließlich sinnvoll, in die Hotelbeschreibung aufzunehmen, dass weite Bereiche des Hotels bzw. der Zimmer nur über Treppen, nicht aber mit einem Aufzug erreichbar sind, zumal die Gäste zur Reisezeit weit überwiegend älter waren. Wir haben täglich bis zu 1300 Stufen im Hotel zum Restaurant, Pool und zum Strand bewältigt, was nicht jedem möglich ist.
Sehr feste Matratzen.
Langer Transfer, mind. 90 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gast Im Dezember 2023 |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrtes Paar, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Palace Jandia und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihre lobenden Worte, insbesondere zur Freundlichkeit, zu unserem Service und unserer Speisenqualität sowie Ihre Empfehlung. Gerne nehmen wir die Wünsche unserer Gäste hinsichtlich ihrer Zimmer entgegen und versuchen diese selbstverständlich zu berücksichtigen. Die Umsetzung ist allerdings immer von der Auslastung des Hauses abhängig. Die Wünsche und Vorlieben der Gäste sind so individuell wie die Gäste selber. Die einen möchten z.B. mehr „Action“ oder Abendunterhaltung, andere möchten sportliche Aktivitäten und andere wiederum einfach nur ausruhen. Wir hoffen Sie haben Verständnis dafür, dass es sehr schwer ist in Allem einen gemeinsamen Nenner zu finden, bei so vielen Gästen aus verschiedensten Ländern oder verschiedensten Altersgruppen. Aus diesem Grund bieten wir Abendunterhaltung an und diese endet vor 23 Uhr, so dass genug Stunden Schlaf für jeden garantiert sind. Wir bedauern, dass Sie sich dennoch dadurch gestört gefühlt haben, freuen uns aber, dass wir Ihnen bei Verfügbarkeit ein Umzug in eine andere Lage anbieten konnten. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar in Bezug auf das Thema ebook-Reader nachgehen werden. Wir hoffen eine weitere Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei einem nächsten Besuch voll und ganz von unseren Werten überzeugen zu können. Wir würden uns sehr über diese Möglichkeit freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Manager
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