Alle Bewertungen anzeigen
T Z (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Teilweise unmotiviertes und selektives Personal...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach der Renovation erstrahlt des Hotel nun in neuem Glanz. Über den Mehrwert der Bali Betten, welche den Garten im einen Pool-Bereich dominieren lässt sich streiten. Leider wird das Menu anlässlich des Abendessens nicht mehr am Tisch serviert, es gibt nur noch Buffet Service mit entsprechenden Warteschlangen. Trotzdem sind einige Kellner von der Arbeit total überfordert und gestresst, dies während sich der kurzgewachsene Oberkellner José ausgiebig privat mit einzelnen Mitarbeitenden austauscht. Statt seine Untergebenen zu unterstützen. Auf der Terrasse drehte ein braungebrannter Kellner mehrfach seine Runden während des Frühstücks mit zwei leeren Kaffeetassen, ohne seine Arbeitskollegen zu unterstützen… Positiv ist, dass nun keine Zeitauflagen resp. Sitzungen mehr für das Abendessen zu buchen sind. Speziell negativ erstaunt hat uns die aufsässige und sehr unfreundliche Dame aus Holland an der Rezeption. Ihr Verhalten war an Dreistigkeit nicht zu überbieten...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im April 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:T Z
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es ist sehr bedauerlich für uns zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Maspalomas nicht genossen haben. Wie Sie sicherlich den Bewertungen anderer Gäste auf den Hotelbewertungsportalen entnehmen können, sind wir dafür bekannt, einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Wir sind ständig bestrebt, einen Service zu bieten, der über das übliche Maß hinausgeht. Sicherlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen im Hause weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wir Ihnen dann einen schönen Aufenthalt bescheren können. Hotel Riu Palace Maspalomas Online Reputation Manager