Die Hotelanlage selbst ist schön angelegt und geräumig. Allerdings ist es in die Jahre gekommen und zumindest in den Zimmern sind Renovierungen notwendig. Aufgrund der sehr hohen Luftfeuchtigkeit sind die Scheiben ständig beschlagen und es ist teilweise Schimmel zu sehen. Außerdem riecht es sowohl in der Eingangshalle, als auch im Zimmer stark muffig. Das komplette Gebäude ist zudem extrem heruntergekühlt (vermutlich auf die amerikanischen Gäste ausgerichtet), sodass wir uns nur ungern innen aufgehalten haben. In den verschiedenen Themenrestaurants gibt es sehr leckeres Essen, das "Standardrestaurant" haben wir nicht ausprobiert. Das Frühstücksbuffet ist riesig und bietet für jeden etwas, sowohl typisch mexikanische Gerichte und frisches Obst, als auch Interkontinentalfrühstück.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strand selbst ist wunderschön und wird sehr sauber gehalten, während unseres Aufenthaltes habe ich keinerlei Algen oder Müll gesehen. Allerdings steht ein großer Hotelblock neben dem nächsten.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Bedauerlicherweise, konnten wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Wir nehmen dieses sehr ernst und arbeiten an einer angemessenen Lösung. Durch Ihre Hilfe beseitigen wir die Schwachstellen und verbessern dadurch unseren Service. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen vorgebrachten Punkte mit unserem Team besprechen und prüfen, wo wir hier Verbesserungen vornehmen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns erneut besuchen, da wir Ihnen gerne einen besseren Aufenthalt bescheren möchten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager
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