Hotel Riu Palace Mexico

Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich für unserHotel Riu Palace Mexico entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz so perfekt war. Wir sind immer auf der Suche nach Feedback, um unser Haus weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Da wir ein All-inclusive-Hotel sind, sind Trinkgelder in den Preisen inbegriffen, so dass sie für unsere Gäste immer optional sind und nicht verlangt werden müssen oder dürfen. Wenn ein Gast dem Personal aufgrund des guten Service ein Trinkgeld geben möchte, können wir dies natürlich nicht verhindern. Sie können sicher sein, dass wir uns darum kümmern werden. Was den Strand betrifft, so können sich zu bestimmten Zeiten des Jahres je nach Wind und Gezeiten Algen ansammeln, was sich der menschlichen Kontrolle entzieht und völlig natürlich ist. Obwohl es sich um einen öffentlichen Strand handelt, für dessen Reinigung die Regierung zuständig ist, stellt unsere Direktion Personal ab, wenn es die Belegung zulässt, um bei der Reinigung nach besten Kräften zu helfen. Es gibt keine wissenschaftliche Erklärung für das Phänomen der braunen Sargassum-Algen in der Karibik, die seit einigen Jahren in unregelmäßigen Abständen auftauchen. Diese Algenart ist nicht in der Karibik, sondern im Nordatlantik heimisch. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bald eine positivere Erfahrung mit Ihnen zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Management