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Christine (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne, etwas in die Jahre gekommene, Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Anlage am wunderschönen Sandstrand Allerdings nicht mehr so gut wie in den Vorjahren, vor allem das Essen hat stark nachgelassen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    In den Vorjahren war das Essen ausgezeichnet. Heuer waren wir stark enttäuscht. Die Qualität hat leider stark nachgelassen. Die Kennzeichnungen der Produkte war diesmal sehr schlecht bzw.kaum vorhanden. Die Frühstückseier (Spiegeleier, Rühreier) waren durch die Wärmelampen kurz nach Öffnung des Büffets ziemlich vertrocknet. Das Abendbüffet kam mir reduziert vor (Sparmaßnahmen?), auch hat gelegentlich mein Darm rebelliert


    Service
  • Eher gut
  • Minibar zwei Tage nicht aufgefüllt, erst nach Aufforderung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:66-70
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, vielen Dank, dass Sie uns erneut im Hotel Riu Palace Mexico besucht und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns Leid zu erfahren, dass wir Sie dieses Mal leider nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten und Sie empfunden haben, dass dieser Aufenthalt nicht mit den vorangegangen vergleichbar ist. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, daher arbeiten wir jeden Tag an uns und unserem Hotel für eine stetige Verbesserung, bis wir jedem Gast ein perfektes Hotel Erlebnis bieten können. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Sie wieder zufrieden stellen können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager