Hotel Riu Palace Mexico

Sehr ansprechendes Hotel in einer eher lauten Umgebung. Wunderschöner Strand mit wunderschönem Palmenhain. Service sehr gut, Essen vor allem in den À la carte Restaurants sehr gut. Leider viele unangenehm auffallende Gäste.

Das Zimmer (Juniorsuite) ist sehr geräumig. Die Minibar (kostenlos) wurde täglich aufgefüllt. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, benutze Handtücher ausgetauscht und Schlafanzüge liebevoll auf dem Bett gefaltet. Das offene Wohn/Bad Design ist ästhetisch sehr ansprechend. Der Raum für die Toilette ist etwas klein. TV haben wir nicht genutzt. Der Balkon ist sehr geräumig. Ab und zu kann man Agutis beobachten. Unser Zimmer hatte Gartenblick (Rückseite des Hotels zum angrenzenden Nachbarhotel), was tagsüber sehr angenehm war, da es total ruhig war. Nachts hörte man jedoch die Musik von den in den anderen Hotels stattfindenden Partys und die Durchsagen der DJs, sodass man fast jedes Wort verstehen konnte. Auch verursachten teilweise die Gäste, die von den Partys zurückkehren, auf dem Gang unangenehmen Lärm.

Das Essen hat uns im gesamten Hotel sehr gut geschmeckt. Wir haben nur zum Frühstück im Hauptrestaurant Don Juan gegessen. Dort kommt sobald man sich setzt, eine Angestellte mit einem freundlichen Lächeln und einer Kanne Kaffee. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an gesunden und deftigen Speisen, ist allerdings (vermutlich aufgrund des Publikums) sehr amerikanisch orientiert. Die Saftbar und die Auswahl an Rühreiern sind uns positiv aufgefallen. Auch im Mittags-Restaurant Guacamole wird sofort zusätzlich zum bestellten Getränk Wasser serviert. Das Mittagsbuffet bietet leider recht wenige mexikanische und mehr internationale Speisen. Abends haben wir in den À la carte Restaurants gegessen, die wir sehr weiterempfehlen können. Das Restaurant La Bodega bietet authentische mexikanische Speisen an. In den vergleichsweise kleinen Räumen ist es ruhiger als im Hauptrestaurant und die Restaurants sind hübsch eingerichtet. Der Service ist ausgezeichnet. Wein wird stets nachgeschenkt und die Auswahl an Speisen ist übersichtlich. Insgesamt muss man sagen, dass leider viele Hotelgäste nicht zu wissen scheinen, wie man sich in einem Restaurant kleidet oder benimmt. Man muss nicht im Jackett kommen, aber im Bikini mit großmaschig gehäkeltem Überzieher zum Frühstück oder Mittagsbuffet bzw. Herren im Muskelshirt im À la carte Restaurant fanden wir nicht sehr angenehm anzusehen. Zumal sowohl auf den Speisekarten vor dem jeweiligen Eingang der Restaurants als auch in der von der Rezeption ausgehändigten Übersicht darauf hingewiesen wird, dass Badebekleidung unerwünscht ist und Herren dazu aufgefordert sind, ein Oberteil mit Ärmeln (was ein einfaches Tshirt bereits erfüllt) zu tragen. Auch fanden wir es etwas beklemmend, dass manche Gäste ihr Getränk von der Bar mit ins Restaurant nehmen. Das Hotel scheint das leider einfach so hinzunehmen.

Die Angestellten sind allesamt sehr freundlich, sehr zuvorkommend und sehr am Wohl der Gäste interessiert. Man wird stets mit einem Lächeln begrüßt und Fragen werden umgehend freundlich beantwortet. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass wenige spanische Worte (z.B. Hallo, Danke) helfen, den Kontakt mit dem Personal noch angenehmer zu machen, es spricht jedoch jeder fließend Englisch, sodass man sich gut verständigen kann.

Fahrt zum Hotel ca. eine Stunde vom Flughafen Cancun. Viele Ausflugsziele in der Nähe. Haben wir jedoch nicht genutzt, da wir im Anschluss an den Aufenthalt eine Rundreise geplant hatten. Man könnte aber z.B. nach Cozumel fahren oder in den Erlebnispark Xcaret. Im Hotel ist es vor allem nachts sehr laut, da in den benachbarten Hotels laute Partys stattfinden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation. Animation. Animation. Den ganzen Tag über gibt es Programm für alle, denen am Strand zu liegen zu langweilig ist. Da das für uns persönlich eher nichts ist, fanden wir es teilweise anstrengend, den eifrigen Animateuren durch die Lautsprecher zu lauschen. Allerdings fanden wir es sehr angenehm, dass die Animateure nicht aufdringlich bei der Rekrutierung von Mitspieler:innen sind. Für alle, die gerne bei einer Animation mitmachen, können wir das Freizeitangebot sehr empfehlen. Am Strand gibt es die Möglichkeit für Jetski und Parasailing. Abends gibt es unterschiedliche musikalische Programme auf der Bühne draußen oder im Theater im Hotel. In der Nachbarschaft finden abends täglich Partys statt.