Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel schimpft sich "Nichtraucherhotel" aber das stimmt so nicht. Die Nichtraucherschildchen werden ausgetauscht wie es gerade passt. Als Nichtraucher eine Zumutung. Die Freiluftplätze sind grundsätzlich für die Raucher reserviert, als Nichtraucher bleiben dir die überdachten, stickigeren Bereiche - mit der Option, dass der Zigarettenrauch genau in deine Richtung zieht. Furchtbar, so war das vorher nicht. Die Tische standen auch nicht so dicht. Insgesamt hat das Hotel durch das AI verloren. Die Kleiderordnung hat stark nachgelassen, die Manieren am Buffet auch. Ich finde es schade. Optisch schön, aber meins ist das nicht mehr. Durch das AI bleiben die Gäste im Hotel, auch dadurch ist es lauter und voller in den einzelnen Bereichen.
nach der Renovierung sind die Zimmer sehr schön geworden, schaut man allerdings ins Detail merkt man dass die Handwerker teilweise sehr oberflächig gearbeitet haben. Das ist schade, da hier sicherlich viel Geld dafür bezahlt wurde. Aber grundsätzlich ist es schön geworden
Die Speisen sind gut, manchmal leider kalt und das obwohl direkt daneben gekocht wird. Der frische Pfeffer den man früher am Salatbuffet fand ist nicht mehr vorhanden und auf Nachfrage konnte auch keine Änderung herbeigeführt werden, schade. Das Restaurant Krystal zu dem man sich anmelden muss, war deutlich besser. Die Qualität der Speisen war richtig gut und auf den Punkt. Das schafft ein Buffet nicht.
Das Personal ist sehr bemüht, die Geschäftleitung tut nur so. Sie fragen zwar nach ob alles ok ist, Kritik wird zur Kenntnis genommen, aber es passiert nichts. Warum wird dann überhaupt gefragt? Da fühle ich mich schon "verarscht". Das Personal ist noch das gleiche wie die Jahre zuvor und dieses Personal ist auch das was dieses Hotel ausmacht. Es sind ganz tolle Menschen die ihren Beruf aus Überzeugung machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
abends ist Animation bzw. Veranstaltungen in der Salonbar. Das ist Geschmacksache.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrte Ute, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Treue und Ihre Rückmeldung zu Ihrem diesmaligen Aufenthalt im neuen Hotel Riu Palace Palmeras, sowie für Ihre Weiterempfehlung auf HolidayCheck. Während wir mit Freude lesen, dass Sie die Lage und Zimmer, sowie unser Personal und die Gastronomie gut bewertet haben, nehmen wir Ihre Hinweise dankend entgegen, da wir unseren Service stets an die Bedürfnisse unserer Gäste ausrichten und optimieren möchten. Obwohl uns bewusst ist, dass das Thema Rauchen in Hotel immer ein Streitpunkt zwischen Gäste sein kann, möchten wir gerne informieren, dass RIU Hotels & Resorts immer die Gesetze des jeweiligen Landes befolgt. Das Rauchen ist, wie auch in Deutschland, laut den Bestimmungen des spanischen Gesundheitsministeriums im gesamten Haus verboten und nur im Außenbereich zulässig. Seien Sie aber bitte versichert, dass wir auch diesen Punkt an die entsprechende Stelle zu leiten um zu schauen ob wir im Aussenbereich eine Lösung finden die für alle Gäste akzeptabel ist. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Sie voll und ganz überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Manager
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