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Daniel (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Riu Palace Palmeras - wohnen Top, Essen Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Renovation des Hotels ist sehr gut umgesetzt. Der Palmengarten wurde erhalten und die Anlage massiv aufgewertet. Neu hat das "Palmeras" den PALACE Status. Aus Sicht der Einrichtung vollkommen in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
  • Alles neu gestaltet, modern und grosszügig eingerichtet. Alles da, was man von einem Zimmer in dieser Kategorie erwarten darf. Im Bad fehlt aber allerdings eine geeignete Ablagefläche für Toilettenartikel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mit dem Umbau erreicht das Palmeras neu den Riu Palace Standart. Leider ist aber gleichzeitig auch das All Inclusive in der Verpflegung eingeführt worden. Dies beeinträchtigt die Qualität massiv. Neu werden Gerichte aus dem Wok und ein VEGI Buffet angeboten. Deswegen wurde das Hauptbuffet verkleinert. Dies führt dann immer wieder zu Wartezeiten in der Schlang und die Köche bereiten vieles vor, dadurch ist gegrilltes Fleisch vielmals Trocken oder gar schon kalt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr freundlich. Einen grosser Teil des Personals arbeitet schon seit Jahren im Haus. Man fühlt sich als Gast willkommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral. Zwischen den Centern CITA und JUMBO und den Sandstrand mit den bekannten Dünen erreicht man in 10 Min. Zum Strand hinunter muss eine Treppe überwunden werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gartenanlage mit zwei Pool's schön gestaltet. Da wir aber den Tag gerne am Strand verbringen können wir nicht viel zum weiteren Angebot sagen. Anstelle des Tennisplatzes wird neu ein kleines Fitnesscenter mit ein paar wenigen Geräten angeboten. Dies wird allerdings nicht häufig genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Daniel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Treue zu RIU Hotels & Resorts und Ihre Rückmeldung zu Ihrem diesmaligen Aufenthalt im Hotel Riu Palace Palmeras. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis der Kernsanierung und Aufwertung auf die Palace Kategorie, sowie unserer Mitarbeitern sehr zufrieden sind, Gleichzeitig tut uns sehr leid festzustellen, dass wir Sie in Sachen Gastronomiekonzept nicht vollkommen zufriedenstellen konnten und nehmen die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte dankbar entgegen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die entsprechende Stelle weitergeleitet wird. Wir danken ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung auf HolidayCheck und würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Manager