Hotel Riu Palace Palmeras

Wir haben als Familie (3 Erwachsene) im Riu Palmeras bereits viele Urlaube verbringen dürfen. Unser Eindruck vom Hotel und von der von Palmen geprägten Poolanlage nach dem Umbau und der Komplettrenovierung ist mehr als gut! Vor dem Umbau im Jahr 2019 hatten wir - wie viele andere Stammgäste - befürchtet, dass der Charme "unseres" Palmeras verloren gehen könnte. Aber diese Befürchtungen haben sich glücklicherweise nicht bestätigt. Ein gelungener Gesamteindruck! Kompliment!

Wir haben im Nebengebäude gewohnt, dessen Zimmer sehr geräumig sind. Toll! Die Zimmer verfügen über ein schönes barrierefreies Badezimmer mit großer Dusche und Doppelwaschbecken. Alles vorhanden. Die Einrichtung des Zimmers ist sehr geschmackvoll, die Farben sind gut aufeinander abgestimmt. Qualitätsmatratzen, eine immer gut gefüllte Minibar. Kleiner Kritikpunkt: Mehr Ablageflächen im Wandschrank wären schön, vielleicht unter Verzicht auf Bügelbrett und -eisen.

Hervorheben möchten wir die sehr gute Qualität der Speisen. Vor Urlaubsantritt hatten wir befürchtet, dass durch die Umstellung auf das All inclusive-Konzept die Qualität des Essens leiden würde. Aber diese Befürchtungen haben sich überhaupt nicht realisiert! Das Angebot ist vielfältig und abwechslungsreich. Nach unserem Eindruck ist das Angebot an Fleisch- und Fischgerichten im Vergleich zu früher sogar vielfältiger geworden. Die Auswahl der Vorspeisen ist klasse! Beispielsweise gibt es sehr "kreative" leckere Salate. Auch das Angebot beim Wokgemüse und den vegetarischen Speisen lockt immer wieder. Die bauliche Beschaffenheit des Restaurants erreicht leider nicht ganz den Charme und die Atmosphäre des früheren Speiseraums. Dies fällt insbesondere bei kühleren Temperaturen auf, wenn sich zur Hauptessenszeit etwa von 18.30 Uhr bis 19. 30 Uhr sehr viele Gäste im Restaurant aufhalten. Vielleicht wäre es eine Möglichkeit, in den Wintermonaten wieder zum Konzept der 2 Essenszeiten (d. h. 18.00 Uhr und 20.00 Uhr) zurückzukehren, um auf diese Weise den Andrang und die damit einhergehende Lautstärke zu vermeiden. Bei wärmeren Außentemperaturen ist dies allerdings überhaupt kein Problem, da die weitläufige und sehr ansprechend gestaltete Terrasse zum Essen im Freien geradezu einlädt.

Das Personal ist unschlagbar gut und macht die herausragende Qualität dieses Hotels aus. Diese Aussage möchten wir ausdrücklich auf alle Funktionen innerhalb des Hotels beziehen: Es beginnt mit dem sehr freundlichen, geradezu herzlichen Empfang an der Rezeption und vor allem durch den Kofferservice (!). Ein sehr engagierter Mitarbeiter des Kofferservice bietet sogar Besichtigungen zu den wesentlichen Einnrichtungen des Hotels an. Klasse! Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Restaurant tun ebenfalls alles für das Wohl der Gäste, sind sehr schnell und behalten aufgrund ihrer Erfahrung stets den Überblick. Dabei schaffen sie es auch zur Hauptessenszeit, immer freundlich zu bleiben, sich Zeit für Gespräche mit den Gästen zu nehmen und keine Hektik aufkommen zu lassen. Die Koordination der Servicekräfte klappt nach unserem Eindruck sehr gut, obwohl den Kellnerinnen und Kellnern - anders als früher- keine festen Tische mehr zugewiesen sind. Kompliment! Diese ausgeprägte Serviceorientierung trifft in gleicher Weise auf das Personal in den Bars zu. Die Reinigungskräfte sind spitze! Überall blitzt und blinkt es. Niemand tut nur seine Pflicht, sondern ist mit Herzlichkeit dabei. Wir haben die Direktorin sowie den 2. Direktor als stets ansprechbar und sehr kompetent erlebt. Wann immer es möglich war, wurde Anliegen und Wünschen der Gäste Rechnung getragen. Fazit: Es gibt viele schöne Hotels, aber die Qualität dieses Personals hat Seltenheitswert und ist sicher der Grund dafür, dass sehr viele Gäste zum wiederholten Male das Palmeras als Urlaubshotel wählen.

Trotz der in der Nähe befindlichen Restaurants und der Kneipenmeile sind zahlreiche Hotelzimmer so gelegen, dass die Nachtruhe gewährleistet ist. Für das in der schönen Gartenanlage gelegene Nebengebäude gilt dies ohnehin. Die Nähe des Hotels zum kilometerlangen Sandstrand und den Dünen ist genial. Nach einem ca. 6 km langen Strandspaziergang wartet das schöne Örtchen Maspalomas mit netten Cafes (leckerer Kuchen...) und interessanten Geschäften. Ganz in der Nähe des Hotels sind Bushaltestellen als Startpunkt für Erkundungen "auf eigene Faust" von lohnenswerten Ausflugszielen wie Puerto de Mogan und Las Palmas. Das Busfahren ist auf der Insel übrigens unschlagbar günstig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr ansprechend gestaltet mit sehr viel Grün. Alles andere als 08/15. Die mehrmals in der Woche stattfindenden Shows finden ein großes Publikum. Es macht Spaß, dabei zu sein. Das Fitnessstudio ist zwar nicht sehr groß , verfügt aber über die wichtigsten und qualitativ hochwertige Sportgeräte. Handtücher sowie gute Dusch- und Umkleideräumlichkeiten sind ebenfalls vorhanden.