Hotel Riu Palace Punta Cana

Es ist eine riesige Hotelanlage, mit über 600 Zimmern. Die Empfangshalle ist pompös und wahnsinnig beeindruckend, genauso wie das ganze Hotel von außen. Auf den ersten Blick wirkt das Hotel sauber. Sobald man aber sich etwas umsieht, sieht man Dreck und nimmt den modrigen Geruch wahr. Man kann nur All inclusive buchen. Die meisten Gäste waren deutsch, amerikanisch (50 %), spanisch-sprachig. Es waren alle Altersklassen vertreten. Spanisch lernen!

Das Zimmer war an sich schön eingerichtet. Es gab eine Couch, einen Fernseher, einen Ventilator an der Decke, einen Balkon, Klimaanlage, diverse Lampen. Allerdings hat es extrem nach Abfluss/Moder gerochen. Alles hat gestunken, die Bettwäsche, das Kissen, die Couch, die Matratze, die Dusche, bald auch schon unsere Kleidung, einfach alles! Das ging ja einigen so, ist ja nicht so, dass wir uns das alleseinbilden - einige Zimmer stinken eben so! Das ist auch beim Personal bekannt, deswegen tauschen sie ungern die Zimmer, was wir leider erlebt haben. Man muss es energisch fordern, es gibt allerdings keine Garantie, dass dann das 3. besichtigte ZImmer normal riecht. Dier Geruch ist kein karibisches Phänomen! Was aber noch ekliger war, war das Bett! Über der Matratze war ein Schonbezug und dieser war voller UNAUSGEWASCHENER! Flecken! Es fand also keine gründliche? Reinigung vor unserem Einzug statt!

Das Essen in den Spezialitätenrestaurants war ok. Man musste aber zur Anmeldung dafür, schon um sieben aufstehen, um spätestens um viertel vor acht in der Schlage zu stehen. Beim Buffet immer das gleiche, aber gut. Die Cocktails waren grauenhaft, sie waren schon fertig gemischt in einem Kanister. Wenn man gefragt hat, ob man einen Cocktail frisch gemixt bekommen kann, verstanden sie das wieder nicht. Die alkoholischen Getränke wurden immer so stark serviert, dass man die einfach nicht trinken konnte. Die Hygiene in den Restaurants war mittelmäßig, beim frühstück schwitzten Wurst und Käse schon fünf Minuten nach Buffeteröffnung. Trinkgelder wurden immer gern gesehen.

Vorneweg, die männl. Kellner und Animateure waren sehr aufdringlich und anstandslos. Unsere Reinigungskraft war gelangweilt und lustlos, über das Trinkgeld hat sie sich nicht gefreut, vielleicht war es ihr zu wenig... wir haben des öfteren erlebt, dass bis 18. 00 uhr noch gar nicht bei uns sauber gemacht wurde, wir also auch keine handtücher hatten. Das Personal konnte kein Englisch. Nur an der Rezeption. Das bringt schon die ersten Probleme mit sich, am Tisch verstehen sie nicht, dass man einen bestimmten Wein will (Sie haben insgesamt 6 zur Auswahl, haben aber meist nur drei da, wenn man also nach einem fragt, den sie nicht da haben, bekommt man ihn nicht, weil sie einen nicht verstehen). Ihr fehlendes Englisch macht die einfachsten Dinge unmöglich (z. B. die Frage: Können wir eine Wasserflasche zum mitnehmen haben? oder Welche Weine gibt es?).

Das Hotel liegt direkt am Strand. Es befindet sich in der Riu-Resort-Anlage, die durch Schranken vom Ort Punta Cana getrennt wird. Links vom Hotel befindet sich momentan eine Baustelle, die uns noch nicht gestört hat, weil wir ein Zimmer zum Innenhof hatten. In ca. 15 Min. Fußmarsch erreicht man die karibische Einkaufsstraße, dort gibts Schmuck-, Klamotten-, Tabakläden usw. Sobald die Verkäufer wissen, dass man aus Europa kommt nennen sie einem furchtbar hohe Preise, bei spanisch-sprechenden verlangen sie ca. 70 % weniger! Es gilt zu berücksichtigen, dass das Hotel von weiteren genauso riesigen Hotels umgeben ist (links und rechts) und sich dem entsprechend viele Menschen dort tummeln. Ausflüge kosten beim Reiseveranstalter wesentlich mehr als bei den Anbietern am Pool/Strand, obwohl es die gleichen Ausflüge sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war am Pool, manchmal auch am Strand. Sie war laut und aufdringlich. Man konnte ihr kaum entfliehen, aufgrund der Lautsprecher und Mikrofone, die sie benutzten. Man konnte umsonst schnorcheln, kajak und tretboot fahren. Liegestühle haben wir am Pool tagsüber nie bekommen erst abends. Für Erholung ist das Hotel nicht ausgelegt, selbst am Strand wurde man alle 15 Minuten entweder von einem Fotografen, von einem Schmuckverkäufer etc. angesprochen auch mehrmals von den gleichen innerhalb einer stunde! Das Hotel hätte dafür sorgen sollen, dass man zumindest dann seine Ruhe hat.