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Urlauber
Verreist als Paar • November 2023
Endlich wieder Traumurlaub in der Sonne nach dem bösen „C.“ !!!
6,0 / 6

Allgemein

Man sollte sich darüber im Klaren sein, dass Europäer eher in der Minderheit vertreten sind, da die Nähe zu Nordamerika deutlich spürbar ist. Viele Wochenendurlauber.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Für Freunde des Büffets ist das Hauptrestaurant absolut Klasse. Die Themenrestaurants sind eher für die Freunde der Menüs am Platz. Qualitativ sind alle sehr gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Wir hatten zum ersten Mal nicht über ein Reisebüro gebucht, sondern den Flug und das Hotel in Eigenregie. Durch die Nutzung der Bezahlung bei Ankunft im Hotel entstehen Wechselkursverluste zu der ursprünglichen Summe (!). Das hatten wir so nicht verstanden, steht aber in der Bestätigung… Zusätzlich haben wir noch den Fehler gemacht gemacht, bei der Bezahlung EUR, anstatt DOP auszuwählen, was die Sache noch einmal verteuerte. Großes Lob an Frau Alba Hernandez, die kompetent und sehr verständnisvoll unsere Fehler wieder korrigieren half! So geht Customer-Service! Vielen Dank!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Auch wenn das Hotel von Amerikanern und Kanadiern gut besucht ist, sind der Strand und die Liegen nie voll gewesen, was an der ausschließlichen Poolnutzung der oben genannten Gäste lag…


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Punta Cana und die anschließende ausgezeichnete Bewertung. Mit großer Freude haben wir Ihre motivierenden Worte zur Kenntnis genommen und es freut uns besonders, dass Sie einen Traumurlaub bei uns verbracht haben. Die Dominikanische Republik ist in der Tat eines der Lieblingsziele der US Amerikaner und Kanadier. Aus Europa kommen hauptsächlich Spanier, aber auch aus dem Vereinigten Königreich. Über einen erneuten Besuch bei uns würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager