Aus DeutschlandLeider stark Renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Gutes Essen und toller Strand.
Ausstattung ok, Sauberkeit schlecht. Dreckige Matratzen, Sand auf dem Boden, verschmierte Tische, verrostete Armaturen und dreckige Couch. Wo sind hier die 5 Sterne?! Klappstühle aus Plastik auf dem Balkon, naja. Super großes Bett. Großer Kleiderschrank mit vielen Bügeln und Bügelbrett. Handtücher nicht immer sauber. Manchmal hab ich mich geekelt. Badewanne an manchen Stellen gelb. Silikon um die Badewanne verfärbt.
Das Essen ist gut. Es ist für jeden Etwas dabei. Es gibt weitere Themenrestaurants wo man keinen Tisch reservieren muss, kommt man allerdings abends dort hin, kommt man auf eine Liste und wir mussten noch 30 Minuten warten. Leider bekommt man kein 5 Sterne Atmosphäre. Es ist meist sehr laut. Bier gibt es aus Dosen, naja.
Leider muss man hier sagen, dass gerade das Personal am Pool und Strand Unterschiede zwischen den Nationalitäten macht. Als Amerikaner hat man einen super Stand und die Kellner machen alles was man will, möchte man als Europäer das gleiche, wird man abgewiesen. Schade. Das Personal im Restaurant ist super. Leider lässt der Zimmerservice zu wünschen übrig. Entweder man bekommt es garnicht oder sehr spät. Morgens ab 8 Uhr ging die Schreierei auf den Gängen im Flur los. Die Zimmermädchen sind leider sehr laut und die Walkie Talkies ebenso. Man versteht jedes einzelne Wort und kann nicht mehr schlafen. Wurde jeden morgen davon wach. Sowas darf nicht sein.
Fahrt vom Flughafen zum Hotel war ungefähr 30 Minuten. Super schöner Strand. Ein Traum. Super Ausflug nach Saona. Nur zu empfehlen ist Monkey Land.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsprogramm ist sehr klein und es gibt jeden Tag den gleichen Ablauf. Die Shows am Abend waren langweilig. In den Pools fehlen Fliesen und man sieht das sie in die Jahre gekommen sind. An der Poolbar war ab 16 Uhr leider Ballermannflair. Betrunkene Gäste und Trinkspiele von den Animateuren angefeuert. Wer trinkt am schnellsten sein Bier?! Lautes Gegröle, Entspannung ist anders. Ich habe mit mehr 5 Sterne Feeling gerechnet. Bin enttäuscht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magdalena |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Bei RIU wählen wir die Standorte, in denen unsere Hotels gebaut werden, sehr sorgfältig aus. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels positiv in Erinnerung behalten haben. Da für RIU die Gastronomie schon immer ein sehr wichtiger Aspekt war, freut es uns auch, dass wir mit der breiten Auswahl an Speisen Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Als serviceorientierte Hotelkette sind wir stolz darauf, dass Sie unseren Service im Restaurant hervorheben und positiv in Erinnerung behalten haben. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Kommentare über unser Personal an Pool und Strand. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass es für uns sehr wichtig ist, dass sich unsere Gäste, egal woher sie kommen oder welche Hautfarbe sie haben, willkommen und wohl fühlen. Um unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort bieten zu können, arbeiten unsere Mitarbeiter ununterbrochen an der Sauberkeit und der Instandhaltung unserer Hotels. Dies beinhaltet die tägliche Reinigung der Zimmer. Wir bedauern, dass Sie unser Resort mit einem anderen Eindruck hinterlassen haben. Wir werden Ihre Kommentare an die Geschäftsführung weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie vom Service und der Qualität der RIU Hotels zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager
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