- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Qualität ist stark gesunken. Als wir ankamen wurde noch nichtmals das Gepäck geholt (ok war viel los sind zu 2 angekommen) Nachdem Check in solten wir zum Kofferboy der sagte nur plumb: dahin rechts, keine kofferservice nix, dass für 5 Sterne!! In der Lobby ein paar Tage später, wollten wir Kaffee trinken die Damen waren zu 3 und haben sich nett mit einander unterhalten, war ja ganze 7 Leute anwesend, da kann man halt nicht jeden sofort bedienen. Nach 15 min habe ich mir selber den Kaffee geholt. Alles sehr fragwürdig für 5 Sterne und ein Palace. Ohne Trinkgeld läuft leider gar nichts, dass ist sehr schade. Für Sauf -Touristen sehr zu empfehlen, aber für ein Urlaub im gehobenen (Palace) Niveau nicht weiter zu empfehlen.
Machmal wird es auch mal gründlich gesäubert. Zwischen den 2 Spigeln im Bad immer noch Dreck auf Augenhöhe.
Alles im allen sehr soilde
War vor einiger Zeit bei weitem besser.
Top Lage schöner Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wird alles angeboten.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | DOM |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Nik, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Bewertung anlässlich Ihres jüngsten Aufenthaltes. Eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen ist unser oberstes Ziel und aus diesem Grund entschuldigen wir uns für die erwähnten Kritikpunkte, welche wir bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben, um da wo nötig über Optimierungen sprechen zu können. Seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und auch nicht der Service ist, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager