Hotel Riu Palace Punta Cana

Das Hotel an sich ist super. Räumlichkeiten und Außenbereich sind sehr sauber. Die Gästestruktur Ende September beschränkte sich auf Deutsche, Holländer und Amerikaner. Das Niveau der Gäste hat uns jedoch ein wenig den Urlaub verdorben. Das Verhalten am Buffet und in der Pool-Bar hat uns sprachlos gemacht.

Schimmelbildung und Schimmelgeruch sind uns negativ aufgefallen. Aus diesem Grund mussten wir zu Beginn des Urlaubs auch das Zimmer wechseln, weil man es echt nicht aushalten konnte. Der Zimmerwechsel war auch kein Problem. Die Rezeption war an dieser Stelle sehr hilfsbereicht. Jedoch stellten wir abends fest, dass das neue Zimmer direkt an der Zufahrtstraße des Hotels für das Personal lag. An Schlaf war nachts nicht zu denken, so dass die Nerven echt blank lagen und wir uns bei der Reiseleitung beschwert haben. Die Folge war, dass wir erneut das Zimmer gewechselt haben. Das dritte Zimmer lag zum Innenhof und roch weder noch Schimmel, noch war es laut. Ansonsten sind die Zimmer sehr großzügig und im landestypischen Stil gestaltet.

Das AI-Angebot ist umfangreich. Die Speisen sind sehr vielseitig. Die Qualität der Speisen ist eher durchschnittlich, z.B. war das Fleisch häufig zäh.

Der Service könnte grundsätzlich top sein. Die Grundlagen sind da. Am ersten Abend haben wir über den Service echt gestaunt, was sich jedoch am zweiten Abend und den Rest des Urlaubs schnell änderte. Diese Aussage bezieht sich insbesondere auf das Hauptrestaurant und das Pool- bzw. Strandrestaurant. Wir haben bei jeder Mahlzeit Trinkgeld gegeben, aber das hat die meisten auch nicht motiviert.

Das Hotel liegt am Rande des gesamten RIU-Resorts. Das RIU Palace Punta Cana beurteilen wir trotz der Abstriche von allen am besten. Es ist auch aktuell das neuste. Ein weiteres RIU Hotel befindet sich derzeit im Bau. Bewegt man sich von dem Hotel in Richtung Strand, ist es einfach nur toll. Der Strand ist ein Traum. Sonnenschirme werden am Strand nicht benötigt, weil lediglich Palmen den Schatten spenden. Das finden wir sehr besonders. Strand allgemein und Meer sind erstklassig. Am Strand kann man kilometerlange Spaziergänge machen und zahlreiche Wassersportaktivitäten nutzen. Den Eingangsbereich des Hotels verlässt man hingegen besser nicht. Dafür, dass es sich um Hotelkomplexe einer Kette handelt, ist der Anblick erschreckend. Es riecht stellenweise auch ein wenig unangenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animations-Programm ist sehr umfangreich. Es sollte für jeden etwas dabei sein. Wir haben es nie genutzt, weil wir einfach unsere Ruhe wollten. Die Animateure haben zwar immer wieder gefragt, aber nicht genervt. Ein "nein" wurde akzeptiert.