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Matthias (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Tophotel mit einer persönlichen Einschränkung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Riviera Palace liegt 20 Minuten fussläufig von Playa del Carmen entfernt in der Hotelzone Playacar. Für Riviera Maya Verhältnisse ist ein eher überschaubares Hotel. Es fehlt z.B. eine Urwaldsektion. Alles ist zu Fuss erreichbar. Man ist nicht auf ein Transportmittel innerhalb der. Anlage angewiesen. Trotzdem ist es eindrucksvolles Hotel mit grossen und gut ausgestatteten Zimmern mit Balkon oder Terrasse. In den Zimmern befindet sich ein separates WC, sehr großer Kühlschrank mit vielen Getränken, TV und sehr guter AC. Pflegeprodukte sind ebenfalls verfügbar. Sowohl die Anlage, als auch die Zimmer sind extrem sauber. Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus Amerikaner. Aber auch Europäer und Südamerikaner machen dort Urlaub. Innerhalb des Hotels gibt es zwei Buffetrestaurants, eines morgens und abends, das andere zum Mittagstisch. Beide sind sehr zu empfehlen. Vier Spezilitätenrestaurants, wovon das Krystall und der Japaner durchaus gehobene Speisen bieten, sind zu empfehlen. Der Besuch ist ohne vorhergehende Reservierung möglich. Grundsätzlich sind alle Speisen und Getränke, im Vergleich zur Mittelmeerregion auf einem höheren Level, Die Anlage hat 3 Pools, die bevorzugt von den Amerikaner in Anspruch genommen werden. Das gilt auch für die Swim In Bar. An den Pools findet hauptsächlich die Bespaßung über die Animateure statt. Am Strand hat man, abgesehen von Beachverkäufern, seine Ruhe. Liegestühle sind genügend vorhanden. Allerdings keine Sonnenschirme am Strand. Ausnahmslos alle Servicekräfte sind überaus freundlich und hilfsbereit. Getränkeservice auch am Strand. Abendunterhaltung erfolgt durch externe Künstler und ist durchaus ansprechend. Seegras war morgens in unterschiedlicher Menge am Strand; wurde aber umgehend entfernt. Nur einmal innerhalb von 2 Wochen musste man sich den Weg ins Meer und durch einen Teppich freimachen. Nun noch zu einigen Fakten die auch erwähnt sein sollen: Raucher haben es im Hotel und auch in PdC schwer. Das Anzünden einer Zigarette ist nur auf dem Zimmerbalkon und einem kleinen Platz ohne Service erlaubt. Man sollte vom Management zumindest eine Openair Bar auch für Raucher vorsehen. In anderen Hotels klappt das auch. Selbst in Playa del Carmen bleiben abends die Bars leer aufgrund dieser Regelung, aber auch wegen der wirklich hohen Preise. Bier z.B. nicht unter 6 €. Befremdlich fand ich auch, das selbst Hotelgäste auf den Liegen am Strand von der Beachpolizei nach Tascheninhalten gefragt worden sind. Klar, Mexiko hat ein Drogenproblem, trotzdem wird einem auch am Strand z. B. Kokain angeboten. Hier sollten die Behörden das Hauptaugenmerk darauf richten, anstatt harmlose Raucher zu beobachten. Derselbe Eindruck entseht schon am Flughafen bei der Ankunft, wo nahezu jeder 3. Tourist auf zuviel eingeführte Zigaretten kontrolliert wird und ggf. es zur einer saftigen Strafe kommen kann. Also Vorsicht. Ein paar Sätze zu den Ausflugsmöglichkeiten: Sinnvoll ist es die Ausflüge schon vorab über entsprechende Portale zu buchen. Man hat dann nicht nur eine Preisvorstellung. Dort ist es auch günstiger als vor Ort. Im Juni ist es heiss und schwül. Relativ kurze Ausflüge z.B. nach Tulum können dann schnell zur Tortur werden. Wer sich für Walhaischnorcheln interessiert sollte lieber im August anreisen. Ich war im Juni 7 Stunden auf einem kleinen Boot auf dem Meer ohne auch nur irgendetwas zu sehen. Anderen Gästen ging es ebenso. Vor Jahren im August hatte ich sehr viele Begegnungen mit den großen Fischen. Eine Tipp noch um Geld zu sparen. Ich hatte Hotel und Flug separat ein halbes Jahr im Voraus gebucht. Das Hotel direkt auf der RIU Website ( bis zu 20% günstiger als über deutsche Reiseveranstalter) inkl. Transfer. Bezahlt wird erst beim Check In. Nach Rücksprache mit anderen Gästen, habe ich mit Abstand das günstigste Angebot ergattert. Fazit: Mexiko ist ein phantastisches Reiseland. Es hat viele Ausflugsmöglichkeiten und erstklassigen Service zu bieten. Essen und Trinken sind in der Regel hochwertig, da kann die Mittelmeerregion im vergleichbaren Segment nicht mithalten, gerade auch weil der Preis meistens niedriger ist als Griechenland oder Spanien. Das Palace Riviera Maya besticht durch ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit seiner Mitarbeiter. Absolute Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:61-65
    Bewertungen:162
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für die Wahl des Hotel Riu Palace Riviera Maya und Ihr wunderbares Feedback! Wir sind bestrebt, Ihnen ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, daher sind wir begeistert zu erfahren, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Selbstverständlich werden wir im kommenden Meeting die Dinge besprechen, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Alle Rückmeldungen werden konstruktiv aufgenommen und helfen unseren Teams, die Gästebetreuung zu verbessern. In der Hoffnung Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager