Alle Bewertungen anzeigen
Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 3 Wochen • Strand
Vorsicht Raucher - reines Nichtraucher
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel, luxuriös mit super nettem Service- Poolanlage für die Größe des Hotels zu klein! Da auch Getränke in allen Pools getrunken und verschüttet wurden, haben wir es vorgezogen nicht in diesen zu schwimmen ! Generell werden auch Raucher in diesem Hotel diskriminiert ! Offiziell darf nur an einer Stelle ( an einem Rauerpilz in praller Sonne und 250 m vom Restaurant entfernt geraucht werden! Wir als Genußraucher haben uns daran sehr gestört !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Einfach klasse - Reinigung top top, Bett ein Traum, Bad super, Badewanne genial, Toilette separiert aber sehr klein ( hat uns aber nicht gestört )


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • …..wir waren nur im Hauptrestaurant, hier war das Frühstück und Abendessen so was von unbeschreiblich abwechslungsreich und köstlich, so dass wir die a la carte Restaurants nicht ausprobiert haben 🤩👍 Mittagessen ging bei uns nicht, zu satt 😀


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer zur Gartenseite Nr. 2029 ( sehr ruhig, zentral zum Pool und Meer und zu den Restaurants. Wir haben nie etwas gehört, Zimmer perfekt 🤩 kurze Wege und einen wunderschönen Ausblick ( leichter Blick vom Balkon zum Meer 🥰))


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer auf amerikanische Party steht, ist im Poolbereich bestens aufgehoben: Schaumparty mit jeder Menge Alkohol , wir haben den Strand vorgezogen….ein Traum mit Service ( Getränke 👍) alles top top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frank, vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie grösstenteils zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen, so dass es uns sehr leid tut, dass Sie dies in Bezug auf das Rauchen nicht so empfunden haben. Mit Diskriminierung von Rauchern unsererseits hat dies natürlich nichts zu tuen, sondern mit dem mexikanischen Nichtraucherschutzgesetz (ley antitabaco) , welches wir selbstverständlich einhalten müssen. Dieses Gesetz wird, wie in allen anderen Ländern auch, immer strenger. Gerne können Sie sich informieren, was die neueste Aktualisierung des Gesetzes vom Januar 2023 mit sich gebracht hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses auf Holidaycheck. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager