Hotel Riu Palace Riviera Maya

Sehr geehrter MS, Ihr Besuch war uns eine Ehre und es ist uns ein Vergnügen festzustellen, wie sehr Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit enormer Freude nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis und danken, dass Sie unseren alltäglichen Ansporn, einen Wohlfühlfaktor für unsere Gäste zu schaffen, sehr geschätzt haben. Ihr Kommentar zu dem einen Pool überrascht uns allerdings enorm, denn alle unsere Hotels erfüllen strikt die internationalen hygienischen Normen. Hierzu gehört die Wartung und Pflege der Pools welche täglich gereinigt werden und in denen der pH-Wert mehrmals am Tag überprüft wird. Unsere Kollegen konnten nichts verdächtiges finden, noch liegen uns Beschwerden anderer Gäste hierzu vor. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht darauf angesprochen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager