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hama (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024 • 1 Woche • Strand
5 Sterne, leider nicht für alle Leistungen
5,0 / 6

Allgemein

Ein hervorragender Service , freundliches Personal, hervorragende Küche, tolle Außenanlage mit Pools, sofort an der Promenade und Strand. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Extrem abgenutzter Eingangsbereich ( Türe und Wände). Am zweiten Tag löste sich die Türe zur Dusche aus ihrer Verankerung und zwei Tage später fielen aus der Zimmertüre die Dichtungen heraus. Die Schäden wurden sofort behoben. Die Zimmer entsprechen nach meiner Einschätzung nicht der 5 Sterne Kategorie. Falls nötig, kann ich Ihnen auch Bildmaterial zukommen lassen. Sonst war das Hotel super. Nettes und freundliches Personal, tolle Außenanlage, toller Service, gute Unterhaltung und eine Küche, die keine Wünsche offen ließ.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:hama
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte hama, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Trotzdem tut es uns natürlich sehr leid von den Mängeln zu lesen, über die Sie in Ihrem Zimmer berichten. Sie können sich sicher sein, dass wir kritische Rückmeldungen sehr ernst nehmen und diese als Chance begreifen, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Weg Sie bald wieder zu uns führen wird. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Manager