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Hardy (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Meine Erfahrungen zum Jahreswechsel 23/24
4,0 / 6

Allgemein

Da wir schon oft im TRES ISLAS waren, kennen wir den Erhaltungszustand eigentlich recht gut. Mittlerweile ist es allerdings so, das eine Renovierung dringend nötig wäre. Warum das nicht passiert weiß ich nicht aber man sollte schon mal die Vorhänge und die Außenbereiche der Suiten überholen bzw. überarbeiten. Auch ist die Preisgestaltung etwas unverständlich . Wenn ich bei all inklusiv einen Gin Tonic nichts bezahlt ,kann es doch nicht sein das man für einen höherwertigeren den vollen Preis bezahlt. Hier wäre meines Erachten nach ein Aufpreis gerechtfertigt und nicht der volle Preis von 14,50 oder anstatt null € für einen Fernet für einen Jägermeister den Aufpreis von € 6,40. Da würde ich an Ihrer Srelle mal mit dem Hotel Rücksprache nehmen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Hardy
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hardy, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt bei uns sowie für Ihre Treue zum Hotel Riu Palace Tres Islas. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Sie dieses Mal leider nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten und Sie empfunden haben, dass dieser Aufenthalt nicht mit den vorangegangen vergleichbar ist. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, daher arbeiten wir jeden Tag an uns und unserem Hotel für eine stetige Verbesserung, bis wir jedem Gast ein perfektes Hotel Erlebnis bieten können. Sie können sich aber sicher sein, dass wir vorhaben das Hotel Riu Palace Tres Islas von Grund auf zu renovieren, genauso wie wir seit Jahren dabei sind dies mit unseren anderen Hotels auf den Kanaren zu machen. Aufgrund dieser besonderen Lage, ist es notwendig, eine Einigung zwischen den verschiedenen öffentlichen Verwaltungen zu erzielen, um die Genehmigung für die Renovierung des Hotels zu erhalten. Wir von RIU Hotels & Resorts erhalten die volle Unterstützung der Inselregierung, um sowohl die Umwelt als auch die Zukunft unseres Hotels, seiner Mitarbeiter und seiner treuen Gäste zu schützen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Sie wieder zufrieden stellen können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager