Aus DeutschlandVögel fliegen im Speisesaal hin und her und sitzen auf den Speisen und bedienen sich ungehindert. Zwei mal habe ich Kakerlaken auf dem Buffet laufen sehen. In den Pools sind große Flächen mit fehlenden Mosaikfliesen und drumherum sind die Fugen schwarz (Schimmel?) Bei der Essenszubereitund oft überfordert mit der Menge der Gäste. Zu wenig Liegen am Pool am Strand gar keine.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Regina, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, auch wenn es in einigen Punkten wenig schmeichelhaft für uns ist. Ihr Kommentar lesen wir mit grossem Erstaunen, nicht nur weil uns von Ihnen oder anderen Gäste keinerlei Beschwerde während des gesamten Aufenthaltes vorliegt, sondern weil wir, entsprechend unseren eigenen Ansprüchen unseren Gästen höchste Qualitätsstandards garantieren, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen – insbesondere bei der Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts stellen wir die menschliche Gesundheit immer in den Vordergrund und befolgen daher ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll um die Produktsicherheit und -qualität bei allen Prozessen der Lebensmittelverarbeitung, -zubereitung und –service zu gewährleisten, sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anzuwenden. Ihre Hinweise haben wir selbstverständlich aufgenommen. Hoffentlich geben Sie uns die Möglichkeit damit wir Sie bei einem weiteren Besuch wirklich voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager
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