Aus DeutschlandDas Essen und die Getränke waren sehr schlecht und von sehr billiger Qualität. Der Pool war für die Personenanzahl zu klein. Viele Liegen waren durchgelegen. Vom Hotel selber ausgestellte Regeln wurden nicht eingehalten z.B. Lange Hosen im Spanischen und Asiatischen Restaurant für Männer. Für Raucher gibt es nur 2 Bereiche wo meistens alle Schattenplätze schon besetzt sind. Positiv war dass immer TUI Mitarbeiter greifbar waren. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und wurde immer gründlich gereinigt. Mittags kann man viele Angebote der Animateure mitmachen. Sie versuchen aber nicht aufdringlich die Gäste zum mitmachen zu bewegen sondern akzeptieren sofort wenn man sagt, dass man nicht möchte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Die Enttäuschung und Frustration, die Sie während Ihres letzten Besuchs in unserem Hotel Riu Papayas erlebt haben, bedauern wir zutiefst und sind sehr enttäuscht, da wir immer unser Bestes geben, damit unsere Gäste positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Es uns sehr leid, dass Sie unser Haus mit gegenteiliger Meinung verlassen haben. Dies war sicherlich nicht unsere Absicht und wir können Ihnen versichern, dass die Erfahrung, die Sie gemacht haben, keinesfalls unsere Standards widerspiegelt. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zusammen mit unserer Direktion nachgehen, falls unsere Standards an irgendeiner Stelle nicht erfüllt wurden. Rückmeldungen wie die Ihrige helfen uns die Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Papayas Online Reputation Manager
